调查陕西首个医疗纠纷调解委员会 靠说理解决医闹

　　“调解是什么，就是相互妥协”

　　相比周建国的不紧不慢，李静安则是另一种做派。

　　李静安当过律师，多年的工作训练养成了他说话简短、有力的习惯。一起医疗纠纷调查结束，在短时间内，他能根据医患双方各自认为的伤残等级的分歧，依据法律条文，估算出赔偿金额的上限与下限，供双方参考。整个过程，他很少去翻书。“都在这里。”李静安指了指自己的头。

　　李静安说，通常，这样估算的结果，不会令医患双方迅速信服。作为一个参考，医患双方会各自去咨询自己的朋友、律师或其他专业人士，如果他说的对，医患双方自然还会回来找他。“如果能再回来，这事就基本就差不多，无非是在上限与下限之间，寻找一个彼此都能接受的点。”李静安说，“调解是什么，就是互相妥协，不是一方说咋样就咋样，如果都不让步，调解就不可能实现。”在他看来，调解医患纠纷的秘诀，是要细细地讲，让本来不懂的人能听懂，虽然这种方法很费时间，但他说，只有双方信服，调解才显得公平。

　　在“医闹”上吃过亏后，一些医院开始硬“扛”

　　咸阳市共有12家公立医院及数十家民营医院，2010年，咸阳市各大医院的医疗纠纷、医闹事件数量已呈现逐年上升，甚至有进一步加剧的迹象。不知从何时起，“不上法院”、“不做鉴定”、“事情出在医院，你们看着办”，类似的说法成了“医闹”事件中最直接的利器。而一些医院不希望事情影响声誉，于是就赔钱，“花钱买平安”。

　　“这很不正常。”周建国和李静安都这样认为，但这种“不正常”却持续了多年。

　　但近几年，一些院长也发现，一起“医闹”得到私了，紧接着，就会发生第二起、第三起……“医闹”的手段与第一起几乎一样，而且要价也越来越高，有时，事情还没谈，患者家属就喊道：“没50万，这事就没完”。

编辑：蔡勋