西安供暖首日 近300条线索七成都说暖气不热

　　美都香域小区

　　奶奶带孙女在室外“取暖”故障已排除 晚上暖气能热

　　上午11时，家住北二环东段美都香域小区的李奶奶给孙女穿上厚棉衣棉裤在楼下玩。虽是供暖第一天，但家里没暖气，她感觉还不如外面暖和。

　　该小区是市政集中供暖。昨日9时前，华商报新闻热线就收到该小区5位业主投诉：等了一晚上还是没来暖气。业主杜女士说，入户管道冰凉，家里温度只有13℃。

　　供暖第一天为啥没来暖气?该小区物业称7日已经开了暖气阀门，小区供暖设备运转正常，15日早晨业主投诉说地面还是冰凉，物业立即跟城北热力公司联系，对方说是热交换站故障问题。目前故障已经排除，小区6-7层的供水管道已经热了，预计晚上暖气就热起来了。

　　下午，城北热力公司回复，已经调试，正在逐步提温，将陆续恢复正常。下午4时许，该小区业主宁女士告诉华商报记者，家里的地面已经不再冰冷，稍微有点温了，室内温度是15℃。

　　汇通太古城三期

　　吃面得赶快 怕变“凉面”住户少热循环慢 又遇故障

　　李女士家在城北凤城十二路的汇通太古城三期，中午，家里温度约10℃，怕饭凉了，母女二人穿着羽绒服抓紧时间吃面。家人开玩笑说“不抓紧吃面，就成凉面了”。

　　汇通太古城三期是去年交的房，今年是第一个供暖季，之前开发商承诺市政集中供暖，供暖方式是地热。华商报记者来到李女士家，发现地砖冰凉，入户暖气管道也是冰凉。而另外一位业主家也是如此，打开空调显示室温是13℃。

　　下午5时，该小区客服经理告诉华商报记者，小区的一期二期在第一年供暖时都有延期一两天的情况，今年三期供暖前，有1200户，但入住率很低，全额缴纳暖气费的只有60多户，所以热损耗大，热循环也会比较慢。15日凌晨热力公司热源过来后，工程部发现有问题，当晚加班抢修，到15日下午4时已经解决故障，供暖已经恢复正常。

　　华商报记者 毛蜜娜 雷婧

编辑：刘超