通渠道、解难题、赋动能 曲江新区新媒体3C模式助力企业 高质量发展

　　“太精彩了，内容全面直观、讲解专业生动，让我们对曲江新区的政策扶持有了更深入的了解，也让我们感受到了曲江新区始终与企业站在一起、干在一起，想企业之所想、解企业之所难的决心和行动，来曲江创业，错不了”。这是前不久一家科技企业负责人在曲江文化金融视频号上的留言。为企业“雪中送炭”，需要“真金白银”的扶持，更需要“硬核”政策的加码，如何下好政策精准落地“及时雨”?来看曲江新区“三步曲”为中小微企业提供专业化政务信息服务。

　　创新政务新媒体3C模式开发视听内容

　　曲江新区通过走访区内中小微企业了解到：企业普遍对政策、融资、市场、法律等公共服务信息的知晓率偏低。为开发企业“找得着、用得上、看得懂”的政务服务内容，曲江新区联合曲江金控商务秘书公司新媒体运营团队，创新运用“新媒体3C模式”，对政务类视听内容进行整合开发。

　　“新媒体3C模式”是指在制作视听内容之前，综合考虑曲江新区政务服务优势(Corporation)、区内企业受众内容偏好(Customer)以及对标政务类账号的特点(Competitor)三个关键因素，以“差异化、个性化、可对标”为标准，进行内容选题及生产的新媒体运营模式。在运营“曲江文化金融”新媒体账号的过程中，主创团队首先提炼挖掘曲江新区政务服务与营商环境双优的具体案例，同时通过线下约访、公众号投票、评论区互动等形式征集企业受众的内容偏好，并对全国同类政务新媒体内容进行研究分析，最后开发出“为企业家讲政策”、“曲江文化金融大师课”、“文化金融看曲江”三个短视频栏目，制作出“破文化产业融资难题 文化金融政策需见真章”、“促进中小企业及民营经济发展的扶持政策”、“在西安曲江新区开公司的月支出”等一系列与中小微企业发展密切相关的短视频内容。

　　截止目前，“曲江文化金融”视频号累计上线文化金融系列短视频41条，播放总量238530，互动总量15030，获得区内企业一致好评。

　　多渠道输出形成品牌效应让企业看过来

　　为了让政务信息精准触达企业用户，曲江新区以“线上+线下”多渠道的形式进行政务内容传播。

　　“曲江文化金融”新媒体涵盖抖音、西瓜视频、微信视频号、今日头条等主流视频平台，借力主流平台流量优势，实现政务信息破圈传播。同时通过微信公众号、视频号、新闻媒体宣传及短信推送等多种渠道，向企业推介政务公开信息，提高政策知晓度。

　　由线上内容延展，曲江新区成功举办曲江金融盛夜，曲江金融直播间，曲江产学研金项目推介会，上市培训会、融资路演、银企对接会、融资融智座谈会等50余场曲江文化金融品牌活动，面对面服务企业超过200家。

　　曲江新区以线上线下相结合的方式，从企业端和行业端不断裂变区域品牌声量，有效扩大了“曲江文化金融”的品牌影响力，用品牌的灯塔效应，让企业在海量信息中迅速聚焦有效的区域政务信息，全力破解信息沟通障碍。

　　资源整合升级内容搭建企服新媒体云上平台

　　“曲江文化金融”主创团队以视频号为抓手，对接了产业领域专家智库、省市中小企业服务中心、省市中小企业发展基金等区外资源，以线上分享的形式进行研究成果、行业观点、前沿经验等内容输出，形成了文化金融行业资源及信息融合荟萃的“云上平台”，实现行业资源的共享融通，为区内企业提供一站式的信息服务，有效拓宽了区内中小微企业的视野和学习半径，助力企业向外学习、向内吸收，激发中小微企业的创新动能与活力，助力文化与金融的有效融合。

　　凡益之道，与时偕行。面对新时代、新机遇，曲江新区将进一步发挥新媒体传播速度快、形式多样化、互动性强的特点，用好新媒体工具，打破政务信息传播壁垒，做实做细利企惠企政策落地，不断提高政务服务效能，以最优的营商环境助力区域经济高质量发展。

编辑：杨静