西安市东郊的78岁的刘大爷想取出12年前存入银行的1000块钱，何其困难，他跑了好几天，都没有结果。银行方面说，由于2001年之前银行采用的是手工账，所以，要查清楚从1997年至2001年之间的所有传票需要花费很长时间。但银行会在7～10个工作日之内给老人一个答复。

　　阳光讯 西安市东郊78岁的刘大爷想取出12年前存入银行的1000块钱，他跑了好几天，都没有结果，原因是12年前的银行存单是手工票，没有上电脑，难以查找到原始资料。

　　手持12年前存单难取钱

　　昨天上午，当记者赶到西安市咸宁西路时，就见到刘开文大爷等在银行门口，这已经是他第三次来到该银行询问相关情况了。昨天气温在30度以上，烈日炎炎之下，刘大爷头戴一顶草帽，身穿白色汗衫，灰色麻布裤子。为抵御炎热，老人还自带了一瓶矿泉水。老人在十里铺住，从他家到这家银行要倒两趟公交车，花大约50分钟时间才能到达。

　　刘大爷已经78岁高龄了。1997年，他还和老伴住在乐居厂附近，那年他在位于乐居厂的“西安城市合作银行”存了1000元钱定活两便储蓄。而后，由于乐居厂拆迁，他与老伴一起搬到了十里铺居住。

　　由于年龄大，记性不好，这张存单，老人忘记放在哪里，所以也就一直没有支取。就在半个多月前，刘大爷家里的一面镜子被摔碎了，他很偶然在相框里面发现了自己1997年的那张存款单。找到存单后，老人就去银行取钱。可是由于几年前拆迁，原来这里的那家银行也被拆掉了。后来，老人经过多次询问打听，才得知原来那家银行的所有账户被转到了现在的西安市商业银行咸宁西路支行。

　　当年手工单据如今查找难

　　5月25日，刘开文老人拿着那张存款单来到西安市商业银行咸宁路支行取款，没想到被银行工作人员告知，他们这里目前没有老人的开销户账户记录，如果想取款，得等他们查清楚。拿着存款单为什么就取不出来钱呢，老人有点想不通。

　　6月2日，记者在西安市商业银行咸宁路支行门口见到了刘开文老人，由于老人年事己高，赶到银行时就己经非常疲惫了，老人从带着的一个塑料袋子里拿出了那张存款单，上面存款日期写着1997年8月24日，数额为1000元。老人说他现在与老伴一起生活，经济并不是十分宽裕，1000块钱对他们来说也是个不小的数目。

　　记者随老人一起来到银行，一位姓周的工作人员接待了记者。对于刘大爷的情况，这位工作人员说，西安市商业银行的前身就是西安城市合作银行，原来在乐居厂的网点拆迁后的所有客户都由咸宁西路支行管理。

　　银行工作人员解释说，由于老人的存单是在1997年办理的，而那个时候银行都是手工登账并保存相关凭证。自从2001年变成电脑记账后，原来所有的账单都放在三桥附近的凭证库进行保管。由于刘开文老人的存款是定活两便，所以，必须查清楚在此之前该账户有没有挂失支取等记录。

　　由于2001年之前银行采用的是手工账，所以，要查清楚从1997年至2001年之间的所有传票需要花费很长时间。工作人员表示说，当时每天的传票就有一千多张，四年的传票更是数不胜数，要从这么多传票中找出刘大爷的传票，的确是项巨大的工程。

　　最后，银行方面表示，会在7至10个工作日给老人一个答复。

　　无奈之下，老人又带着他着那张存款单回家了，他不知道这样的查找和等待还需要多长时间。