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今天听了各个专家部门的诉说，我也有一些心得要跟大家分享一下。从过去人事部门基本职责，从管理员工的聘用、福利的管理、员工的培训等等是基本的职责，而在80年、90年的人事部门最大的挑战，也不出于这三大挑战，怎么样把员工很快的聘用、怎么样把公司福利做到很好的平衡、怎么样提升公司的培训使员工不断学习进步。但是我觉得在未来10年、20年作为一个人事部门经理最大的挑战，不在于刚刚讲的基本职责，基本职责还是要做的，我觉得你们的老板、你们的上司，一定会要求你们作为一个人事部门经理，在未来的挑战当中你们扮演着什么样的角色。今天有很多专业人士也告诉我们，人才是未来最大的一个挑战，人才的发展、人才的国际化、企业的国际化，人才过去就是一个挑战，但是我觉得在未来更是一个巨大的挑战。所以我希望在座的各位，如果你们负责人，我的建议是你们一定要记住，未来你们对企业的贡献是帮助你的老板、你的企业，把人才发展做得比你们过去十年要更进一步，只有这样，公司的发展、企业的发展才能继续下去。这些话大家已经听过很多遍了，但是人才的发展是决定一个企业成功的关键。所以易才为什么在过去7年帮助企业做了很多的服务，人才招聘、福利的发放、未来社会保险的各种管理，而在座的各位如果能放心继续跟易才合作，我觉得易才是你们最佳的伙伴，为什么?你们的精力可以集中在你们的企业，帮助你们的企业战略、人才战略做出更好的贡献，而易才是你们的伙伴，在国内这种人事的管理、人事的招聘，可以帮你们做到更好，各尽所长。所以为什么易才要进入咨询业务，也是希望帮助企业提出更多的服务，你们未来的发展，易才相信可以帮助企业提出更好的建议。谢谢大家!
卢开宇：下面有请张总
张鸿：很荣幸参加易才这次论坛，我注意看了一下易才今天的标题，“后危机时代”，实际上我觉得后危机时代这个词现在说得比较准确，按照自然的经济规律，在未来三年四年，我们必然要经历经济的快速增长。我现在跟大家一起分享我的一个看法，我们现在为我们迎接经济高峰期是否做好了人力资源管理的准备，不管是公司的领导，还是人力资源的负责人，这是大家今天必须要考虑的问题，因为这个速度很快，而且中国的经济增长速度更快，所以这是我们现在需要考虑的问题。
我是做物流的，在10年前，深圳讨论物流行业到底应该划分到服务还是交通运输行业，为什么有这个讨论呢?实际上我也一直和易才接触的过程中从他们身上学到了很多东西，做服务的探索的东西是永远无止境的，所以物流有个学说，冰山学说，我们做的就是冰山一角。我相信随着经济的快速发展，在未来市场，不管是市场还是一个公司的整个发展，都会追求一种专业化，这也是我们一直追求的。这种专业化的追求也会用到我们所有的管理，大家都知道一句话，就是21世纪最重要的是什么?就是人才，我后面又加了一句话，21世纪最有价值的体现能力是什么?就是合能。实际上包括一个公司的运营是一样的，它后期的整合能力，包括服务的专业能力，也会体现它自身的发展速度和能力。在08年底和09年初的时候，经济危机到来的时候，西北一个物流总监跟我说了一句话，他说我没感觉到经济危机。我们地处西北这个地方，实际上我们在汶川地震的时候，秦岭帮我们挡住了最大的地震，经济危机来的时候，秦岭也帮助我们挡住了很大的危机，危机到我们这个地方就已经衰退了很多，今天我们为了迎接新的经济快速发展和新的经济高潮的到来，我们必须要做好自己的人力资源的准备。我们自己现在也遇到很多问题，包括我们人员的不稳定性，因为我们从事一些工作是很基础的工作，包括我们的网络覆盖，在很大网络覆盖要求的情况下，我们公司运营也会越来越分散，这时候就会需要有专业的团队帮助我们来管理人员。就这一点我们希望在未来和易才有更深层次的合作，来解决我们在人力资源方面遇到的所有的问题。
卢开宇：经济危机来了以后，沿海受到的冲击最大，然后不断衰退，到内地影响相对来说削弱。但从我来看，往往在内地还会是因祸得福，因为在经济危机的时候成本变得更加艰巨。
下面有请王方王总分享一下金花在西北地区的发展有什么样的经验体验，从人力资源的对策方面有什么可以给我们来分享的。
王方：首先非常高兴能坐到这个舞台上，而且看到在座的各位，咱们都是同行，特别高兴在这里能分享。
作为我们集团来讲，我们主要面对的是西北，我这次到新疆、银川走了一圈，尤其是在银川人力资源非常匮乏，我们跑到人事厅，包括军转办、包括人才市场，给我们的回答就是没有人，当时我就感觉到特别头大，我就马上给易才打电话，我说你赶快叫人给我招上一批人。我们在新疆又开了第二家10万平米的一个商场，准备招上几千号人，但是我跑了一大圈，也非常头痛，给我的感觉，西北的这些人，尤其是年轻人，他首先思想上是有一定的固化，他宁愿去考公务员，如果公务员考不上，我宁愿在家里先不找工作，可能北方的官本位比较高一些。刚才听了几位老师的演讲，给我感受特别深，国家“十一五”提到，为了达到的目标就是国富，这次提“十二五”，主要是达到民富。国家一直推出很多社会保险法，保障人民基础收入和保险措施的法律法规，其实我觉得这个结合下来都是我们做人事方面最主要的工作对象。其实我也找了一些相关的资料，做人力资源其实很有苦衷，如果你站在老板的位置上面对员工，员工会骂你的，你这边站在员工的角度，想给员工涨点钱了，老板觉得你到底吃谁的饭，屁股坐在哪个位置上。所以人力资源经理特别难，关键是把握这个度。我看了一些资料，刚才听到咨询很有感触，世界的咨询公司每年的数量递增是12%，中国这个人力咨询行业，它扩充的速度非常快，从96年—2001年是13倍的增长，主要在北京、上海、广州、深圳，这些地方的咨询公司发展特别大、特别多，而且它的增长速度基本上比中国的电信产业还要快。咨询业它的增长速度，尤其在发达城市，它的趋势一定是一个大的趋势，作为我们企业来讲，包括我们的企业老板，它的这种发展，如果你的资产达到了1000万美金以上的时候，你肯定要面对的，就是包括你企业的战略、企业的管理、经营、市场，包括你的资本、包括投入、文化，这么多的方面，其实都涉及到重大问题的解决，而且光靠我们企业来讲，其实我们企业本身是不能够独立完成的，你必须要找这样的合作伙伴。我的感受也非常深，我们企业发展的规模比较大，光是世纪金花商场就开了有7家店，我们现在跟两个基金在合作。其实在发展的过程中你必须有一个合作伙伴去帮助你建立智囊团，来帮你一同去发展，如果说没有的话，我想企业的发展不会走得很长，这是我们自身的感受。咱们很多的民族产业，包括大家熟知的中华牙膏、哇哈哈，还有双汇，这么多的民族产业，其实最后或多或少都被外国的资本投入买断，有些占了大部分的股份。其实当时看到这个信息，我的感受不是很好，我觉得企业的发展不在于你自身发展的有多好、自身发展的有多快，而是看你的竞争对手他比你发展的更好、比你发展的更快，在激烈的市场竞争中就是快鱼吃慢鱼。在这个时候如果你没有开拓性的思维，没有一个合作双赢的思路去发展的话，肯定会走到一个辖区的。
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