刚才卢总谈到介入到咨询特别好，我们有广阔的合作伙伴，包括这么大的市场，我觉得这么大一块平台，其实它的潜力非常大。我们的企业要抓住我们合作伙伴的优势，为什么?他们有很多非常成功的专家，包括很多咨询公司都是由企业的高官，他已经修炼成正果的时候然后加盟到咨询公司，这是他们的优势，只有企业跟他们的优势形成强强联合的时候，企业才能发展的更快、走得更远。

　　卢开宇：现在市场竞争越来越激烈，大家只能做自己最专注的事情，在某一个行业做自己最擅长的，然后更多可以利用企业社会上共有的资源大家一起来分享、一起互相配合。刚才王总讲的这几个品牌企业，最终被兼并，其实也是一段时间的辉煌，但是最终没有做到百年老店。我们通过这些咨询资源的分享，怎么做向世界500强，这些企业怎么来做，让自己的企业在市场上立足，具有竞争力。

　　下面请王朋部长谈一谈，我们作为人力资源怎么在这里面支持企业的发展?

　　王朋：这个大家都知道，作为制造业，尤其是日资制造业，2010年确实是很不平凡的一年。其实不光是2010年，不光是日资企业，不光是制造业企业，其实我们所有的企业，从2008年以后我们也面临着越来越多，而且速度越来越快的一种变化，全世界都在讲变革。但是我个人的感受，可能在08年以前或者更早的时候，大家都是一种畅想来想变革，从现在的形势来看，我想大多数企业已经到了不得不变革的这样一个时候。刚才张总讲，好像她们的行业在西安没有感受到特别严重的经济危机，作为我们一个基础的设备制造业来说，我们在西安感受到的危机的冲击是非常明显的。但是随之而来复苏的速度也是我们没有想到的，现在所有的制造业，不管是做什么产品的，多数的企业都面临零部件短缺、人力资源短缺。在这种迅速的变革之下，不断的法规出台等等很多的事情出来，对我们人事工作，或者对于企业的运营来说都构成了一个巨大的挑战。但是我想危机危机，总是有机遇并存的，在这个时候作为人力资源的从业者，在这个时候你能够帮助企业、或者帮助你的老板来完成些什么。如果你所做的工作不能够给你的公司有比较大的战略性帮助的时候，那你人力资源的定位自然会比较低。同时像张教授讲的，以前我们人口红利非常丰厚的时代，我们需要招人的时候随便登一个广告，有很多人来。我在刚毕业的时候在交大工作，当时交大有一个酒店在我们办公楼下，当时在报纸上登了一个招聘广告，那天交大整个马路上都围的水泄不通，10年后的今天这种事情是绝对不会发生的。现在我们都是在为招不到人而发愁，这种大的环境改变，对于人力资源工作的要求也发生了革命性的重大转变。

　　刚才大家说到了，咨询公司很多，但是做咨询不容易，你必须对企业的需求有一个非常深入的了解。不是说你拿一个方案到一个企业，甚至同样性质、同样行业的非常相近的公司所面临的问题和挑战都不一样，从这个角度出发才有大量的客户，而且跟这些客户有长期非常持续的合作，这些都切入到咨询的服务，给企业提供一个更好服务的话，我想是一个非常好的机会。就我所在的企业来说，之前为一些人事方面的事情可能跑到上海去、跑到其他城市去跟咨询公司开会，不能说咨询公司不专业，他们的公司也很专业，但是因为地域的差距，我们的做法、习惯是不一样的，然后人的要求、思维的习惯完全不一样，那可能是大城市，上海、北京这样的咨询公司不一定会帮助我们。我们希望有一个对于我们当地、对于我们行业、对于我们运营有深入了解的合作伙伴，所以期待易才咨询业务有蓬勃的发展。谢谢。

　　卢开宇：谢谢，我们在前一段时间做过一次客户调查，调查里头不到20%的企业用过咨询，但是有将近60%以上的企业认为他们对用过咨询以后感到不满意，不满意的主要原因是对企业深入了解不够。另外，从我们身为企业资源角色来看，应该好好想一想，怎么真正了解企业的需求，从咨询来说，充分的了解，因为我们有非常大的客户群体，在客户群体当中，虽然行业非常散，里面还有很多共性的东西。我希望我们有些企业当你有这种需求的时候，我们能做一个深入的探讨。易才会和大家的发展紧密相连，我们会一直和企业一直共同来发展，同时我们也可以和公司人力资源的同事密切来探讨我们企业到底需要什么。因为以前也有些人力资源从业的同事跟我们谈到，他们觉得很辛苦，在抱怨，在于公司做得很辛苦，但是最后老板还认为我们对企业没有很大的帮助，因为自己把自己局限在一个模块上，并不清楚企业在现阶段所面临的困境和它最需要的一些方法，怎么来帮助企业。所以，我们一起共同来探讨企业到底需要什么，我们怎么样帮助企业，这也希望我们未来有一个合作的空间。

　　我们在座的张老师也是做了很多年的咨询，她阅人无数，阅企业无数。有请张老师和我们分享一下。

　　张丽荣：从我的角度来说，应该和前面嘉宾态度不一样，因为我做了12年的企业管理，从招聘薪酬到最后人员管理，分别都做了3、4年，做咨询也经历了很多外资企业的咨询。所以对于今天我们论坛的核心是咨询作为伙伴，我觉得我的感触是从甲方、乙方都有感触，之前很排斥咨询，我自己解决自己的问题，最专业的，当经过探索之后，当咨询公司对接，让企业发展更快的时候，我们就会有很深的感触就是伙伴关系，咨询公司能解决什么，不能解决什么，在这个项目当中我做什么，我不能做什么，是需要建立规则的。我们有很多成功的项目之所以成功，是因为伙伴关系建立非常好，咨询公司能带来什么呢，是代理行业的标杆，我们对行业的了解，以及我们整合问题的方面论，这是我们需要知道的。

　　我们员工能把我们说不出和想表达的意思表达出来，帮助我们需要摸索三年的项目，通过杰出伙伴关系可能在一年半年就推进下去，这是一个梯子，但是真正好项目成功的关键，是需要很强的执行团队，是需要企业管理层的，虽然有风险，只有在执行团队和外部团队进行配合，我们这个项目才能真正推进。所以我自己是理解伙伴关系，伙伴是不离不弃，在困难的时候，大家互相的拉着往前走，这就是伙伴。很多失败的项目，首先你对新的咨询公司期望太高，人力资源当了第三方，所以伙伴关系对于咨询项目来说是非常重要的。

　　第二，利用创新的思维去对待咨询服务。从三年前我们接触咨询项目，很多是大的项目，一个项目涵盖所有的模块，我们需要咨询的绩效管理系统，我们需要一个薪酬系统，项目非常巨大，尤其从今年开始，包括我们更边缘的城市，咨询项目开始出现分化，我们只需要你帮我们选择什么是我们企业最合适的，员工应该是什么样的，把这个工具用好。这个小单子，政府企业越来越懂得自己的软肋在什么地方，各位是HR的从业者，你们知道补哪一块，建立这样的长期伙伴关系，咨询企业和公司一起成长，我们的伙伴关已经成为相濡以沫的更深的关系，已经上升到这个高度的时候，咨询真的能成为伙伴。

　　第三，因为在座的HR非常年轻，我做了HR有14年，很多人问我HR怎么在企业中真正有发言权。我觉得要知道自己的工作重心是什么，当你完成了基础工作的时候，可以把一些基础的东西外放给更专业的人，HR真正的更高的角色定位，应该在做企业内部的沟通协调，包括和高层沟通、包括和部门同级沟通、包括和员工的沟通，你应该能成为一个协调者的角色、沟通的角色，而很多日常的繁杂的事物可以交给第三方，自己做自己最擅长的，但你最擅长的就是你最了解你的企业，你最了解企业需要什么，当然你最擅长协调，在各种问题中你是协调者，这就是角色的定位。所以各位，不管你们处于什么样的职业发展，最终很多人要成为HRD，现在需要做的就是你们自己应该在什么地方发挥，所以善于管理咨询公司、善于挑选最合适的公司，可能就是你事业成功的最好的合作伙伴的选择。这个是我对这个行业、这个职业的理解。谢谢各位。

　　卢开宇：谢谢张老师。很多时候很重要的一点就是，我们是甲方乙方的时候，我们应该是乙方，我们作为乙方为谁服务，为企业服务，能够了解企业、了解老总真正的意图，那样的话才能为企业提供最好的方案。但同时，刚才张老师也说，我们怎么能够做企业最需要的事情。首先要把自己的模块做好，但是不要体现这个模块，而是说从企业的高度来看我们企业需要什么，而不是说只能做技术，不能做战略。