中铁七局三公司家属院4号楼1单元4楼窗外，结了一根直径30厘米的冰柱 本报记者 周哲 摄

消防队员赶到现场，用了1个多小时，才将冰柱处理干净 本报记者 周哲 摄

　　昨日上午10时，市民尚先生拨打本报热线，他是文林路中铁七局三公司家属院的住户，他家的下水管道可能坏了，水流结成直径30厘米的冰柱，从五楼阳台下垂直吊到三楼，约4米长，冰柱下面就是居民的天然气管道。

　　忧虑

　　下水管道漏水结成冰柱子

　　昨日上午10时30分，在咸阳市文林路中铁七局三公司家属院内，尚先生指着该小区入口南边的4号楼1单元的窗户说，“就是这个冰柱，我是五天前听房东跟我说的，平时也没注意。”

　　尚先生是长武人，由于其儿子在咸阳上初中，为了方便照顾孩子，就和妻子在此处租住房子，自己平时做点布匹生意，妻子则在家照顾孩子。

　　尚先生去年8月份来咸阳租住房子，“我刚来没多久，楼下的市民就反映说下水管道漏水呢，然后我就叫人修了一次，一直以为都好了。”

　　1月16日的时候，尚先生的房东王女士从此处经过，“我当时无意间看了一眼，惊奇得不行，这冰块都结成柱子了，就赶紧跟他说赶快想办法处理。”

　　自从房东跟尚先生说这件事后，这冰柱子就成了尚先生的一块心病，“我一回家就跟妻子说，在厨房洗菜做饭时，用个盆子在下面接着，再不敢把水流到下水管道去了。”就这样，过了几天，尚先生依然没有想到更好的办法“处理”这个冰柱。

　　解忧

　　一个多小时消防员空中作业

　　无奈之下尚先生拨打本报电话求助，“我看《今日咸阳》“解忧台”栏目为市民解忧呢，我就想试试看能否解决。”尚先生在小区门口站着，看到那么长的冰柱，记者帮尚先生拨打了119，10分钟后，咸阳市公安消防支队特勤中队的消防人员开着消防车赶到现场。

　　消防支队的工作人员一行八人，在对现场进行查看后，他们站在四楼开始敲击冰块，大约二十分钟后，三楼窗外悬挂的冰柱被打落下来，其间有市民来回进出，他们都会让上面的工作人员先停下来，并亲自护送居民出入。

　　但此时，四楼窗户上的冰块却难住了他们，冰块粘到玻璃上，且全部冻实，只能一个人悬空作业，用斧头一下一下将冰块砍落。由于悬空作业需要身体轻便者，所以他们的副中队长成博就承担了这个任务。

　　40分钟后，还有一部分冰块留在玻璃上。其中一名工作人员提出，砍冰太慢，又耗费体力，不如将衣服绑在冰块上，将冰块拽下来比较快，于是他们就利用静立绳将冰块合力拽了下来，其间也有一些市民帮忙拽绳。

　　拽下冰块心里的石头落地了

　　冰块成功地被去除，但是还有一些碎冰块落在了一楼住户搭在窗顶的铁皮上，消防人员将其全部拨落到地上，一切办完后，他们随即收车离开。

　　市民尚先生心里的一块大石头落地了，随后他与妻子将落在楼下的所有冰块清理干净，并表示会立即找人查看并修理水管。

　　昨日一直在5楼高空进行“破冰”工作的是咸阳市公安消防支队特勤中队副中队长成博。在他进行“破冰”工作的40分钟里，在场的每一个人都看得触目惊人，十分担心他的安全，毕竟这么冷的天，高空作业的同时还要抱着一大块冰。

　　当问及在上面的感受时，成博说：“习惯了也就不觉得什么。”并表示这是社会救援，属于自己的工作范畴，群众打电话来反映问题，他们就应该尽快解决，让群众安心生活。

　　成博说：“工作时要第一保障不伤人，在此前提下还要尽量保障居民的财产不受损失，这是我们的工作原则。”（本报记者 周静 实习生 郭祎珺）

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