未与顾客确认投保金额，快递公司提前将货物发出，而这价值高达8788元的货物，却在运送的途中不慎丢失。对此，快递公司只赔偿500元。无奈之下，消费者日前将快递公司告上法庭。

　　未确认保价

　　快递发货丢失

　　杨先生通过西安宅急送物流公司发往广州市东莞市一单货物，其中包括手机主板、配件等物品价值高达8788元，邮资30元。

　　“去年10月19日当日，因为将货物整理装箱后时间已晚，次日我休假，就将货物转交同事代为发货。”杨先生说，因业务需要，他们与西安宅急送存在货物运输关系，平时为了方便，都提前填好物流运单上的各种信息，每次发货时再根据货物的总价值填上投保金额。此次使用的物流运单就是他们平时填写好的。由于次日联系不上杨先生，快递人员表示可先将货物提走，随后确认投保金额。

　　可是快递公司在取走货物后，却一直没有联系杨先生确认投保金额，提前发出货物并在运送途中丢失。

　　快递赔偿500元

　　消费者法院维权

　　杨先生告诉记者，虽然快递公司承认忘记了此单货物的投保事宜，但是根据规定一般只赔邮资的三倍，鉴于他的货物比较贵重等原因，可以赔偿300元，随后又将赔偿金提高到500元。

　　因为协商无果，今年1月19日，杨先生以陕西浩达科技有限公司名义，向西安市未央区人民法院提起诉讼，要求被告西安宅急送快递有限公司赔偿损失。

　　“没有确认货物的投保就擅自发货，导致货物丢失，我要求快递公司赔偿直接经济损失8788元，并承担本案诉讼费用。”杨先生认为，快递公司应当依照《消法》第四十四条的规定给予赔偿：经营者提供服务造成消费者财产损害的，应按照消费者要求，以修理、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。

　　据悉，本案3月10日已经开庭，目前正在审理当中。

　　应按《消法》赔偿

　　承担民事责任

　　记者从市消协处获悉，今年以来，关于快递的投诉案件多达30余起，问题主要集中在三个方面：一是快件延误、丢失现象多。二是未保价快件丢失只愿三倍赔偿。三是“先签字、后验货”行规，侵害消费者知情权。

　　市消协表示，对于保价的快件，快递公司和消费者双方一般很少发生纠纷。但对于未保价的快件，快递公司往往先以各种借口和理由推卸责任，随后才勉强同意给予消费者不超过邮资三倍的象征性赔偿，但这往往与消费者的实际损失相差很大。实际上，快递行业现行三倍赔偿的规定，不仅无现行法律法规支持，而且与《消法》相悖。对于未保价快件的损失赔偿问题，应当依照《消法》进行赔偿，承担民事责任。 记者宋洁 实习生周雯