■曹旭刚

　　几乎是一夜之间，电梯安全问题便闯入到了公众的视线之中。在北京地铁四号线扶梯伤人事件之后，舆论及相关部门对于电梯的关注空前高涨，质检部门对电梯安全问题进行全面排查，媒体上也频频爆出或大或小的电梯安全事故。进而，在公众那里难免就要产生些许不解与疑惑：难道电梯出事也爱扎堆？怎么一个恶性事故就能带来一串或大或小的事故呢？

　　初看起来，这确实是一个令人费解的命题，不过，转头看看历年来的各种舆论热点，便会发现，类似这样的“扎堆”现象，几乎是所有焦点民生问题的共同特点：三鹿丑闻事发之后，我们发现不止是三鹿一家往牛奶里添加三聚氰胺；黑砖窑之后，我们发现不是一两个黑砖窑在奴役同胞；沙霸爆出之后，我们发现几乎所有的城市都有这种现象；食品安全问题闯入公众视线之后，有关食品安全的丑闻可谓此起彼伏……而现在，则轮到电梯安全问题跌落到这一“定律”之中——— 大大小小的问题早就或明或暗的存在，只是人们习焉不察，只是缺少一个撕开问题帷帐的着力点，一旦着力点出现，帷帐下遮掩的问题就会集中浮出水面。

　　为什么会出现这样的定律？天上不会掉馅饼，同样，天上也不会掉“乱象”。经验告诉我们，几乎所有的“乱象”，都是往日监管无力乏力结下的恶果，乳业三聚氰胺如此，黑砖窑如此，食品安全问题如此，电梯安全亦是如此。关于电梯安全问题，此前并非没有事故爆出——— 媒体上关于电梯闯祸的报道可谓数不胜数；也不是没有要求监管的通知——— 今年3月，国家质检总局就下发通知，要求对自动扶梯和自动人行道开展排查治理，采取有效措施保障电梯安全使用，可是，无论是闯祸的报道还是要求加强监管的通知，都因结果并不严重，而从各方的视线之中轻易滑过，直至大规模的问题爆发。

　　由此不难看出，电梯安全问题其实并不是多么新鲜的问题，公众及相关部门也并不是没有注意到，可这种“小问题不断”往往成为一种生活常态，“小问题不值得大惊小怪”成为一种监管行为习惯后，会给公众带来一种误导：唯有把事情搞大、才能促进问题的解决。一切公共问题最终酿成恶果的重要根源之一，正在于公共治理在日常生活中做不到 “零容忍”，对小问题睁只眼闭只眼，才会让很多问题长期掩藏在冰山之下，最后积重难返，以某种聚集方式爆发。

　　闯入公众视线的电梯这次绝不能再逃出去了。虽然，近日发生的电梯安全问题让人心痛，但是，由此而来的全民高度关注的状况，亦给彻底整治乱象带来了良好契机。借此契机，我们可以全面排查隐患，可以重新审视相关规定，可以完善不足之处，可以在公众的记忆中将安全问题牢牢钉住……

　　更值得镜鉴的是，比耗费高成本集中整治更有效的力量，是在日常监管中不断降低监管力量对各种问题的容忍度，直至零容忍。把严管渗入治理的所有环节，才能杜绝问题越变越大。