鼓励官员个人上微博，公务微博管理常态化

图2：丽水市政府官方微博截屏

　　丽水市政府系统把推进公务微博当作打造阳光政府、创新社会管理机制的一个有效渠道。在微博平台上开展政务公开、听取民声、网上高效办公，实现了与公众更多更快更直接的沟通分享，是顺应时代潮流、承应社情民意之举。

　　政府部门开设公务微博并不少见，但由于公务微博起步较迟，目前也没有现成的管理条例和模式可以依循，大多公务微博处于散、乱状态。丽水市政府积极寻求多种手段促进公务微博管理常态化、规范化、科学化。

　　丽水市政府办公室负责人表示，为更好地让公务微博发挥畅通民意的作用，丽水市政府鼓励官员开通实名微博，并对政府部门开设官方微博的时限进行了规定，要求相关部门通过合理与合法的方式发布特定的权威政府信息，与网友之间进行在线交流沟通。自今年7月起，丽水市政府多次邀请浙江在线等网站的专业人员到丽水开展微博“全员培训”，各县(市、区)也陆续举行微博知识辅导讲座，针对微博理论知识和实践操作，进一步普及微博知识，提升微博运用能力，正确认识微博的意义。丽水市政府明确要求各级部门积极对待网民的意见和建议，对网民在微博中的留言要及时回复处置，原则上不得超过24小时，对于网友的投诉和求助要“事事有回音”。如果遇上复杂的问题，也要第一时间回复，待事件处理有进展时再继续回复，确保了网民留言不漏办、不超时办。丽水市长王永康要求将各部门对网民留言的处理情况列入考核。每天晚上9点以前，丽水市政府办公室有关人员汇总当天各部门公务微博的回复情况，报送给有关领导。

　　采用电话登记和“微博开通情况统计表”相结合的方式，丽水市政府办公室要求各相关部门和公职人员确认、登记官方微博的名称、网址。从8月份起，丽水对全市所有公务微博进行月度统计和排名，并公布统计结果。同时，丽水市政府办公室还将微博统计排名情况纳入对各部门工作政府目标责任制年度考核。8月1日的统计结果表明，所有丽水市公务微博中，丽水市公安局、丽水市教育局、丽水市旅游局列听众数和广播数前三名。

　　据丽水市政府办公室信息中心主任麻益文介绍，目前，丽水市政府和所有9个县(市、区)政府，市政府所属30个组成部门、29个市本级其他单位，63个县级部门及部分乡镇，都开通了官方微博；丽水市长、9个县(市、区)长和242个市直和县市区部门单位主要负责人也开通了个人微博。在各级领导的带动下，公务人员上微博在丽水正成燎原之势，全市至今已有3000多公务人员开通了微博。公务微博不仅成为听民生、解民意，与网民互动沟通的平台；更是丽水对外宣传、招商引资的品牌窗口。