西安市商业银行含元路支行一武姓工作人员称,之前他们也接到过多起有好心市民捡到银行卡和存折送过来的事情,但像这样把存折、身份证、密码放在一起的还没有见过。工作人员称,幸好账户里没有钱了,要不然后果不堪设想。
这位工作人员说,如果存折和银行卡丢失,首先应迅速拨打客服电话进行口头挂失,可实现该账户立即停止支付。同时,还需及时进行书面挂失,因为口头挂失只是临时挂失,有一定的有效期。如果身份证和银行卡一起丢失,大多数银行允许使用户口簿、社保卡、派出所开出的身份证遗失证明进行挂失和补卡,但有的银行会要求用户在补卡的时候一定要使用身份证。因此,平时最好把身份证和银行卡分开放置,更不能在银行或存折里留有密码。本报记者 王世华 贾晨
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