地铁故障致迟到 白领盼“免责证明”

　　穗沪地铁公司给发致歉信 上班族持信可免受罚

　　乘地铁上班，却因地铁故障“被迟到”，之后被老板扣钱，这样的悲剧相信很多北京上班族都遭遇过。相比之下，上海、广州地铁则比较贴心，若地铁晚点，则会向乘客发放“迟到卡”，很多人因此可避免被罚。市民呼吁北京地铁也推出此项服务，地铁热线称，会向上反映。

　　地铁故障上班族伤不起

　　选择地铁出行已成为很多上班族的第一选择，然而，不可抗拒因素屡屡发生，信号故障、列车故障、岔道故障、临时限流、全车清人、中途甩站……这样的新闻屡见报端。

　　和普通乘客相比，需要打卡的上班族就有怨言了，“只要迟到一次，本月的全勤奖就没了，另外还要按迟到时间长短扣钱。”只要每次地铁出故障，微博上总是少不了类似的抱怨。“地铁真是伤不起啊，你出一次故障，我就被扣50元啊！”有网友如此调侃道。

　　与此相比，上海和广州地铁则有一项特殊的服务，每次地铁出故障或延误后向乘客发放“致歉信”，被上班族称之为“迟到卡”。不少人拿到卡片后得意地发到微博上，“去跟领导说：‘我是无辜的。’结果就没有挨罚。”

　　持“致歉信”可免被罚

　　2月15日早，广州地铁一号线广州东站发生折返道岔故障，近两小时后才恢复正常，导致大量市民上班迟到，但因地铁有“迟到卡”，很多人因此躲过被罚。所谓的“迟到卡”其实是地铁公司向乘客致歉的一张小卡片，上面印有到达站和当天日期。

　　记者从广州地铁热线了解到，地铁一旦出故障，地铁公司在各站相应增派人员，加强对乘客的解释和疏导工作，并为受影响的乘客办理退票，以及发放赠票和致歉信。“有了这个致歉信，上班族可以向老板解释迟到的原因。”工作人员称，该项服务是几年前推出的，目的是更好地服务。

　　无独有偶，上海地铁同样也有此贴心服务。记者获悉，该项服务也并非最近推出，而是一直就有。同时，考虑到现场卡片数量限制，上海地铁还在微博上建议乘客去官网下载电子版，并表示“上海地铁官网上打印的致歉信和车站内领取的致歉信具有同样效力”。

　　上班族眼馋“迟到卡”

　　虽然也有广州市民反映，即使拿了“迟到卡”，个别单位还是不认，“认不认那是单位的事儿，至少地铁公司服务已经很到位了。”北京的上班族眼馋了，纷纷在微博上表示，“啥时候咱北京的地铁也推出这项服务？”

　　昨天，记者就此事咨询北京地铁热线，工作人员称北京地铁目前尚无该项服务，不过对于该项建议，她表示会记录在案向上级反映。

　　而京港地铁公司新闻发言人杨女士也称，她也会先了解一下具体情况再回复。

　　记者 岳亦雷