
经营户冯某对自己经营的酒名称和日期都不知道,找了半天还是没找到生产日期 本报记者汤继颖实习生李沛摄
今年315的主题“消费与安全”涵义:为了提高企业消费维权的意识和水平,促使其生产安全的产品,提供安全的服务,预防和减少安全隐患,确保消费者在消费过程中,人身权和财产权不受到损害。
本报讯(记者陈静涛通讯员白树友)明天是315国际消费者权益保护纪念日。从明日上午9时30分开始,西安市工商局和西安市消协将在钟楼邮局门前设立主会场,与此同时,各区县分局、消协也设了21个点,接受消费者的咨询、投诉。
中消协确定今年315的年主题是“消费与安全”。在钟楼盘道邮局门前,西安市工商局、消协除了宣传年主题和有关法律法规外,还将现场受理消费者申诉、投诉,并提供咨询和服务,开展“提高环保意识、保障环境安全”万人签名活动。
此外,还将开展百家企业代表宣誓承诺活动。现场向消费者介绍真假商品识别常识,免费散发《消费手册》和其他宣传资料,通过展板展示打假维权成果,警示广大消费者。
同时,西安市各级工商部门和西安市各级消协,也将分别在辖区繁华街区设立分会场和100多个流动申诉、投诉车接待站,此外,各基层工商所还设立200多个宣传咨询点,开展进社区、进村镇、进学校、进市场、进商场、进超市等“六进”活动,受理消费者申诉、投诉和举报。
省质监局:
严打六类问题产品
本报讯(记者张莉)昨日,省质监局召开了全省执法工作会,今年我省执法打假“利剑”将直指六类产品:
一、以假冒名优白酒和假冒进口葡萄酒为重点的食品打假执法行动,严厉查处滥用食品添加剂违法行为;二、打击化肥有效含量不足、用非尿素产品冒充尿素产品的“潜规则”;三、查处“瘦身钢筋”、“粉末砖头”和室内装饰装修材料甲醛、苯、重金属等有毒有害物质超标违法行为;四、查处无证生产、不符合强制性标准以及制动器衬片使用禁用石棉材料等违法行为;五、严打化妆品违法添加,以美白祛斑产品、防晒化妆品、婴幼儿化妆品为重点;六、开展絮用纤维制品专项整治行动,围绕棉服、棉被褥两类重点产品。
质监部门提醒:消费者如遭遇产品质量问题,可拨打12365质量投诉电话。
西安市物价局:
重点检查商业银行收费
本报讯(记者张莉)今年315期间,西安市物价局将重点检查商业银行乱收费行为。
据介绍,西安市物价局将全力开展商业银行收费专项检查,重点对贷款过程中捆绑收费、强制收费、只收费不服务等问题进行清理;严厉查处继续收取国家明令禁止的收费项目、提高标准收取电子汇划费、违规收取各类文本合同工本费、在贷款中捆绑收取资金监管费、个人理财费等问题;治理银行收费不透明,收费不明码标价等问题。3月15日消费者权益保护日当天,西安市物价局将在钟楼盘道东南角设立价格宣传咨询服务中心会场,现场受理消费者投诉。
西安市物价局提醒:当价格权益受到侵害时,可拨打12358电话投诉举报。
“生产日期还在找找见了给你”
本报讯(记者陈静涛)昨日下午,西安工商曲江新区分局、会展路工商所等在辖区进行突击检查。
在雁南五路上的一家名为“丰业烟酒城”里检查时,执法人员发现,这里出售商品的进货票据上,没有相关生产日期、生产批号、保质期等信息,同时,该店销售的西凤15年酒,店员称无法提供相应的进货票据。
按照规定,“酒瓶、酒箱上和进货票据的生产日期、批号等应一致。”会展路工商所所长曹一鸣说,填写不规范,可能涉嫌假冒。
同时,店内的威士忌有的无中文标识,有的没有生产日期。“生产日期,我正在找,还没找见,找见了给你说。”该店冯姓销售人员找了半天后说。该店销售的海苔小食品已于去年12月过期。随即,工商人员对涉嫌假冒的酒、过期小食品等进行查扣。
去4S店换车灯
两个收了四个的钱
本报讯(记者李彪实习生杜登科)张女士的进口“铃木维特拉”在2011年12月7日送到位于西部车城铃木陕西致华4S店维修后,她发现,“明明只是换了两个雾灯,维修单上却打出了4个两种价位的雾灯。”
张女士称,她随后致电致华4S店,一位工作人员在电话里解释说是工作失误,将结算单打错了。
昨日下午,记者来到铃木陕西致华4S店,一王姓工作人员解释“前雾灯总成”是店里提货时将代码打错,应该是“辅料”。价值172元的雾灯是配给价位较低的铃木雨燕车型,张女士的车是进口的,更换的是1000元的进口雾灯。
当张女士要求查看该部件的进口关单,并提出“退单价千元的两个雾灯钱”时,遭到工作人员拒绝:要退也只能退单价172元雾灯的费用,而且不能退现金,只能是张女士的车来做保养时予以相应的优惠。
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