双方陈述

　　物业

　　企业不再补贴了 所以不得不涨价

　　听证会开始，物业办负责人高先生先向业主做了解释：

　　小区一共8幢楼，只有四幢供应热水，目前有400户左右业主使用热水。小区生活热水主要是由灞桥热电厂所供蒸汽与小区热水设备进行24小时不间断交换加热产生。“由于蒸汽价格高昂、管道逐渐老化，热水供应处于亏损状态。”高先生出示了2009年至2011年三年的热水收支表，共亏损40多万元。

　　高先生说，由于以前一直是企业在补贴小区热水供应，最近企业无法承担这部分费用，所以不得不做出涨价决定。经过蒸汽费用、电费、人工及设备维护费等费用测算，最终确定每吨28元的定价标准。

　　业主

　　物业公开财务报表 若亏损不反对涨价

　　高先生话音刚落，业主们立即提出质疑：“为什么只公布2009年到2011年这三年的热水收支表，之前的热水收支情况为什么不公布?”“既然一直亏损，为什么现在才提价?”“为什么热水提到每吨28元，这个价格怎么算出来的?”……

　　家住6号楼的李先生代表在场的所有业主，提出让物业办公布所有的财务报表。“确实亏损了，我们就不反对提价。”

　　业主陈先生说，他专门咨询了一位了解燃气热水器的朋友，“我朋友说使用燃气热水器，电费和水费加起来，一吨才花费6元钱。”对于28元的调价，陈先生感到不解。

　　业主李红军说，他们2006年入住小区4号楼，家里四口人。“热水使用不多，一个季度就用三吨。小区提价，我可以理解，只要定价让我们心服口服就可以了。”