本报讯昨日，西安秦华天然气公司民用事务部项目一组经理马跟良、生产调度部经理陈再续、客户服务部经理邹锋来本报接听热线，回答了市民关注的问题，并为大家提供了一些用气小常识。

　　总是开关阀门也费气

　　大家都很关心冬季使用壁挂锅炉取暖，怎样才能既省气又暖和？

　　马跟良说，影响用气量的因素有很多，气温的高低、室内密封状况如何、暖气片的多少、邻居家里是否取暖，包括房子的面积、朝向等，都会影响用气量。

　　“大概的情况是，80平方米的房子，密封等状况良好，想让室内温度保持在16～18℃，每天使用天然气6～8立方米是比较节省的。”

　　马跟良说，如果家里一直有人，就可以保持温度恒定，不要总是开关阀门，因为启动时会比较费气。如果家里白天没人，可以将阀门调至外出状态，让水温保持最低温度，这样即使再次启动，也不会因水温低而过多燃烧天然气。

　　新用户需拿发票登记

　　壁挂锅炉取暖时，天然气使用量大，很多市民担心不够用。陈再续介绍，为了保证市民供暖用气，公司提早调整了购气政策，对天然气居民用户(含壁挂锅炉)不再限购，用户在公司各营业厅可根据实际需求购买。居民用气1.98元/立方米，非居民用气2.3元/立方米，价格没有变化。今年新安装壁挂锅炉的用户，携带购买壁挂锅炉的发票，到营业厅登记备注即可。

　　此外，每年冬季取暖的4个月，天然气用量占全年用气量的60%以上，日均用气量也是平常期的4倍以上。市民日常生活中要注意节约用气。如果出现极端寒冷天气，公司4个球罐储存的28万立方米天然气，会保证市民三餐用气；2个LNG应急调峰气源储存的180万立方米天然气，可在上游设备出现故障时应急调节。公司会优先保障居民用气，并积极组织、协调气源。

　　冬季用气要保持室内通风

　　很多人不了解怎样才能安全使用天然气？有市民说自家的壁挂锅炉、燃气灶已经用了快10年。客户服务部经理邹锋表示，燃气具、天然气热水器、壁挂锅炉等，使用年限大都是8～10年，使用时间过长就要更换。

　　邹锋说，要想让壁挂锅炉保持良好的性能，就在用暖结束后将水充满、关紧，防止生锈。每隔两三年清洗排烟风机和过滤片，定期维修延长寿命。

　　做完饭后，要先关灶前阀再关灶具开关。注意经常检查燃气胶管，尤其是隐藏在柜子里的部分。燃气胶管与灶具以及管道的接口处，也要经常查看，要用管卡接牢卡紧，防止松动脱落。

　　他特别提醒市民，冬季用气最重要是保持室内通风，避免发生漏气时因封闭过严对人体造成危害。如果发生天然气泄漏，请尽快拨打96777服务电话，及时通知维修人员。

　　文/记者郭欣 实习生 袁文娟 图/王燕

编辑：李晨