昨日上午，兴庆路上，一名穿着雨披的骑车人从满地的金黄色落叶上骑过 本报记者 李晖 摄

　　本报讯（记者 周沐辉）“9号就开始供热了，为啥家里暖气片还是冷冰冰的？”昨日，不少市民有这样的疑问。实际上，虽然多数集中供热小区已开始供热，但是要想室内温度达到16℃以上，还要等两天。

　　记者昨日从西安市供热监督管理中心了解到，昨日的投诉咨询电话非常密集，两部电话几乎没有闲的时候。一位工作人员说，昨日接到的投诉咨询电话超过200个，反映的问题主要集中在为啥家里还不热，占总量的90%以上。

　　据介绍，造成目前部分市民家中暖气还不热的原因主要有三个。

　　■达到供热平衡还要两三天

　　一般情况下，只要线路开通，自来水、电力可以立即使用，但热力供应最初会有明显的“滞后性”。西安市集中供热以热水为主（部分为热蒸汽，但热蒸汽在小区外完成热量转换变成热水），热水通过管道到达各个小区的居民家中，居民通过热水管道散热获取热量，热水最后通过管道回到供热公司。从最初的点火到达到供热平衡，一般要两三天时间，由于最初供热住户家里温度较低，加上整个管道最初的热损耗较大，供热公司送水温度与回水温度的温度差较大，居民会感受到“暖气不热”，过了供热的最初阶段达到供热平衡后，居民家里的温度会逐渐增高，并稳定在18℃左右。

　　■个别物业为省钱不开阀门

　　“提前供热，供热公司有政府补贴，我们的费用谁来管？”一位不愿透露姓名的物业公司负责人说，虽然与供热公司相比费用要低很多，但对物业公司来讲，提前供热也要产生费用，对物业公司来说，这个费用能省则省。一位供热公司的负责人说，一些物业公司为节省成本，会坚持15日供热而不提前供热，既不给业主贴通知也不打开小区供热管道，此外，物业公司一般与居民签订的是15日供热的协议，不执行提前供热也不能算违约。

编辑：王秋阳