在套上“光棍节”的美名之后，11月11日又被电商巨头们盯上，将其打造成一场24小时的网购盛会。大幅促销加之恰逢周日，昨日“双十一”。单天猫和淘宝的支付宝销售额就达到191亿元，加上京东、苏宁易购、亚马逊等电商的联合出击，“双十一”当天电商平台总销量或破200亿元，超过美国“网络星期一”成为全球最大的网上购物节。

　　电商网购

　　单日总销量或破200亿

　　天猫无疑是此次“双十一”血拼的主战场，既昨天下午支付宝销售额超过100亿元大关后，阿里巴巴集团今天凌晨确认，“双十一”期间天猫和淘宝的支付宝的销售额分别为132亿元和59亿元，两者合计191亿元，金额超过去年的三倍以上。面对这一咋舌的交易额，天猫总裁张勇也坦诚消费者的热情和购买力超出了其想象，此前其对“双十一”期间支付宝的销售额目标定为100亿元。

　　苏宁易购9日至11日连续三天的“3天3夜超级0元购”活动，共达成295.6万笔订单，网站整体销售增长超过20倍，也刷新了其上线以来单日销售和单次大促的历史纪录。

　　昨日多家网商的销售总额有望突破200亿元，而这也意味着“双十一”血拼将超过美国“网络星期一”，成为全球最大的网上购物节。有别于“双十一”光棍节，“网络星期一”是感恩节过后的首个周一，不少消费者会选择在当天上网购物，因此这一天也成为各大在线零售商争夺客户的疯狂时期。据市场调查机构comscore数据，去年美国“网络星期一”销售额达12.5亿美元，约合人民币78亿元人民币。

　　未来几天或迎来配送大考

　　红底白字的光棍节促销广告、各种零食饮料、席地的帐篷睡袋，甚至还请来按摩师为员工服务，昨天中午，杭州行家商贸有限公司的办公室内一片忙碌。而在邻近的新光饰品淘宝商城旗舰店办公室内，公司还特意安排了行政人员穿上女仆装为忙绿在电脑前的“店小二”端茶送水。

　　杭州行家商贸有限公司市场总监于振伟告诉记者，这家以瑞士军刀背包为主营品种的网上箱包商铺，已经是第三次参加“双十一”，前两年的交易量分别为260万、680万，而今年则将目标定在1600万。

　　“我们提前100天就开始按照1600万的销售额备货，选款，向工厂预约排期。 ”于振伟表示，昨天最高峰时该店每秒中的销售订单达到500个，而去年则是100个，已经达到了单店承载的极限。

　　谈及此次“双十一”大促，杨飞表示并没有考虑网店当天是否赚钱，“只要打平甚至略亏就行了，希望更多人来体验网购消费。 ”而在于振伟眼中，更多是把“双十一”作为一次品牌营销的良机。

　　新光饰品淘宝商城旗舰店的总经理杨飞告诉记者，在度过“双十一”期间的下单高峰后，配送将迎来大考，其中最困难的当属仓库内的拣货环节。他表示目前的仓库已经采用了数字化处理，所有商品入库前都要使用FRID芯片进行规整，实现了商品的信息化。在拣货环节，拣货员可以根据PDA的语音指引便捷地寻找到各种商品，相比传统的方式其速度能够提升5到6倍。

　　尽管这家仓库的分拣员已经由150人临时增加到500人，不过杨飞仍然担心面对海量的订单，其运行仍然会出现一定困难。去年“双十一”期间该仓库的发单总量约为15万单，今年估计会猛增至80万单左右。

　　传统商业

　　实体店折扣给力人气不减

　　昨天下午四点，徐家汇商圈内，“99减60”、“满300减150”、“全场1折起”的活动遍地开花，记者在徐汇商业广场内的GAP门店看到，“毛衣一件8折、两件7折、三件6折”的活动以及部分裤装199元的特惠价吸引了不少市民，一位正在挑选男裤的市民告诉记者，虽然听闻光棍节电商促销，但由于想买的商品并不参与网店5折的活动，只能来实体店挑选，而在H&M店内，指定针织衫5折的活动同样吸引了不少消费者。

　　此外，I.T品牌港汇店周末三天正举行“全场1折起”的大促活动，记者看到，尽管多数商品折扣力度均在三到五折之间，未达一折，但店内依然摩肩接踵，人气直逼跨年促销。

　　南京路新世界城有关人士告诉记者，光棍节期间各楼层皆有活动，3楼满150送180券、四楼满111元立减61元、5楼则满99元立减66元、8楼则满100送100券，店内人气环比有所上升，置地广场“满198送200券”活动同样吸引了不少市民。

　　昨天下午，青浦奥特莱斯同样车水马龙。市民崔小姐告诉记者，开车过来购物的人太多，停车场车辆满满，不少人由于没地方停车而不得不打道回府。

　　对于电商的强势促销，一位百货业内人士坦言，尽管担心顾客分流，但传统商店在商品的针对性、购物体验、退换货流程等环节皆有优势。

　　各方声音

　　带动电商脉冲式成长

　　昨天，天猫总裁张勇在接受采访时表示，“双十一”的目标是成为一场电子商务的节日，当天的巨量销售额也说明电子商务已经改变了很多人的生活方式，许多传统零售商家也在转型，成为线上线下打通的状态才能焕发出新的生命力。

　　而为了备战“双十一”，整个电子商务产业链有了长足发展，仅快递行业就有100万人为此而忙碌。 “它能带动电子商务在供应链、网络营销、物流等环节脉冲式地增长，现在每年的销量等峰值会成为第二年的常量。 ”张勇称。

　　张勇认为，“双十一”能为参加此次活动的商户带来好看的业绩，同时提高其对电子商务的认识和能力。他同时表示，此次“双十一”并没有出现电商之间相互比价的恶性竞争，是全行业的进步。“电商不应只是以价格战来博取眼球，它肯定不是电子商务唯一吸引消费者的优点，还应该注重更好的消费体验，以及真实的优惠。 ”

　　“价格战”背后三大隐忧

　　对于本轮天猫、京东、苏宁易购、国美、凡客等电商集体参与的光棍节促销，专家指出对于行业发展并非好事，易凯资本CEO王冉在微博中表示，“双十一”给电商的发展主要造成两大阻碍：一是让本来可以平滑的销售曲线人为地拱出波峰，但蚕食效应未必真能带来太多实际增量，反而让商家的仓储、物流、客服等环节直冲瓶颈；二是“双十一”将进一步强化中国消费者唯价格是从的“陋习”，拖着中国的电子商务公司集体远离健康毛利。

　　上海市商业信息中心首席研究员齐晓斋同样向记者指出了价格战背后的三大隐忧，“第一、部分电商打价格战的原因一方面是由于其价格策略，就像超市一样，把容易比价的商品价格拉低，但同时抬高不易比价的商品价格，给消费者留下‘最便宜’的印象；第二、像之前有些电商声称‘零毛利’促销，即按照进货价来销售，目的是击垮对手，违反了价格法；第三、有些电商口头承诺低价，但实际上售价并不低，涉嫌欺骗消费者，违反相关的法律法规。 ”

　　齐晓斋指出，价格战并非零售业的出路，尤其对于实体商业而言，更应当通过商品错位、增强购物体验来留客，“实体店也可以向电商方向发展，通过两条腿走路的方式，拉动销售。 ”

　　链接

　　“帮5淘”识别电商促销真假

　　双十一网购大战开打，电商导购网站“帮5买”日前宣布正式推出比价购物软件“帮5淘”，在消费者网购时，该软件可以实时提供来自京东、天猫、亚马逊、库巴等全网同款或同系列商品的价格，让消费者不用切换网页也可轻松实现“一站式”比价购物，识别电商真假促销，轻松找到全网最低价。这也让原本硝烟弥漫的价格战更加白热化。

　　亚马逊促销提前结束引不满

　　亚马逊、京东等电商平台出现瘫痪情况，更令消费者不满的是，原本承诺截至11日23点59分的图书 “满300减150元”，于下午两点竟提前结束。不少网友更是质疑亚马逊“玩不起就别玩”，甚至指出这一意外结束的行为对品牌造成了伤害，昨晚八点不到，亚马逊通过官方微博发布声明，称“由于我们的原因，亚马逊中国公司图书满300元减150元活动提前终止”，并宣称随后会安排同等力度的促销活动。

　　昨晚十点左右，记者登录亚马逊官方发现，从下午四点开始，亚马逊新推图书促销，但力度由原本的“满300减150元”改至“满300减100元”。

　　记者 庄键 滕芙勤 姚宏伟

编辑：白玫