今冬集中供热已经开始，新成立的西安热电阳光热力有限公司开设24小时投诉电话，针对用户可能出现的室内温度不达标问题，将安排专人入户实测，确保用户用热权益。
西安热电有限责任公司是市属集中供热重点企业之一，为了向广大民用采暖用户更好地提供服务，该公司专门成立了西安热电阳光热力有限公司，专门负责所在的西郊和高新区52平方公里区域、约67万居民的热力输送、采暖供热等服务。
该热电公司从10月份启动储煤，截至目前已实现储煤8万余吨，可满足采暖季连续20天满负荷用量。目前整个管网系统运行平稳。在供热高峰期还将根据用热情况，适时对工业用户采取节流等措施，更好地满足居民采暖用热需求。
同时，阳光热力公司还开设了全天24小时投诉电话84244112，保证每项投诉都有人受理、有人解决。公司也已成立了测温小组，居民若对室内温度是否达标存在疑惑，可申请入户测温，阳光热力公司将及时调整局部系统热负荷，确保用户采暖品质。
编辑：赵萌
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