近日，读者“卧云祥龙”给本报写来一封投诉信。

　　来信写道：我和老伴今年年初买了两张陕西旅游年票，因工作较忙一直没有使用，眼看到年底，再不用，年票就要过期。上周末我和老伴驱车就近赶至古城墙的含光门，欲登城墙锻炼游玩，但被城墙的工作人员阻拦称：此处不能登墙，年票持有者只可在东西南北四大城门使用。

　　无奈，只好行至西门。见我俩开车但拿年票而非购票登城墙便阻言：持票可进，但车不能入内。我言为何?其管理人员曰，购票即可入内停车，年票不行，我又言道：我另付停车费。答曰，不行，这是规定，车找地方停去，人可入内。

　　我们两口子在西安生活了近50余年，一直以文化古城居民自豪自骄，我们积极响应推动西安市旅游活动购得旅游年票，却不料遭此待遇，在此向管理者反映情况，对方拒不接受。“反映问题找领导，政策是上面定的，我们只执行，找我们无用，找曲江领导。真是乘兴而来，败兴而终归。”特反映此事，望能深入了解情况，掌握旅游年票发展动态，为促进西安市民幸福生活作出努力。11月26日上午，记者首先来到西安城墙含光门，在城墙遗址博物馆售票处，工作人员告诉记者，旅游年票只能从东、南、西、北4个城门登城墙，其他城门不接受年票登城墙服务。在售票窗口旁边挂着“陕西旅游年票一卡通使用须知”的牌匾，上面注明“持年票只能在东、西、南、北四个城门刷卡进入”等字样。中午时分，记者来到了城墙的西门。工作人员称，持年票可在此登城墙，但不能停车。工作人员的解释为：使用年票可以无限次的登城墙，假如持年票可以停车，担心持年票的人会将这里当做免费的“停车场”。26日下午，记者与陕西省旅游年票发行办公室取得了联系，工作人员说，年票手册上均有详细的注解，说明了持年票只能在东、西、南、北四个大门登城墙。对于读者提出的“方便市民，可在任何一个城门登城墙”的建议，他们会向领导层反映。

　　而西安城墙遗址管委会的解释是，他们和“年票办”有协议，当初协议协商的就是只能通过四个门登城墙，原因是，其他城门的营业时间不一，只能在东、西、南、北四个营业时间一致的城门登城墙，所以就定了四个门为入口。

　　因2012年的旅游年票即将到期，2013年，他们会考虑和“年票办”沟通，采纳市民关于“在其他城门也可登城墙”的建议。

　　本报记者朱娜宋雨实习生王奔

编辑：赵萌