本报讯（记者 段晓宁） 卡在身上装得好好的，卡里的10万元却被消费了，西安市民许先生觉得很郁闷又莫名其妙。

　　11月22日晚7时21分，许先生收到一条手机短信：“您尾号为3218的账户完成消费交易100000元。”这条短信是农行的95599号码发的。他赶紧致电农业银行客服，工作人员让他先挂失并建议报案。

　　报警之后，许先生迅速赶到家附近的ATM机上查询余额，结果因为他已经将卡挂失，卡被吞了。

　　次日上午，许先生到了开户行农业银行陕西省分行营业部，取回了自己的卡，查询发现，账户里确实少了10万元。经查询，这10万元是在深圳的一个POS机上被刷走的。

　　昨日下午，在位于长安路的农业银行陕西省分行营业部，营业室营业中心主任勾军涛表示，许先生所说的10万元被消费走的事情确实属实。

　　“我们建议客户走司法程序。”勾军涛说，银行需要第三方来进行责任认定，如果法院判定是银行的全责，那么银行肯定会赔钱，但若是客户自己不慎泄漏账户资料，那就是另一种解决办法了。

　　勾军涛说，出现这种事情，有很多种可能性，大多数情况都是储户资料泄漏，被不法分子复制卡并窃取密码所致。

　　他建议，市民一定要注意用卡安全。第一，自己的卡切勿借给他人；第二，养成定期更换密码的习惯；第三，市民在自动取款机取款时注意查看，以防有不法分子将读卡器或摄像头装在ATM机上造成卡号泄漏。

编辑：张乃千