人民网西安12月7日电（实习记者 席暖）据多名市民反映，在今早（12月7日）8点左右上班高峰期，西安地铁二号线开往会展中心方向延误长达20多分钟之久，导致众多乘客滞留在地铁站内。

　　众多乘客滞留在地铁站 席暖/摄

　　问题一：地铁发生何故障延误？从大明宫西站驶来的地铁为什么是空车？

　　“08:00左右，地铁从北客运站走到安远门就罢工了。站台上满满都是人，官方无解释。在停了十几分钟后，终于在大家骚动的时候刚刚启动了。”多名在地铁站滞留的网友纷纷发微博质疑西安地铁为何“罢工”？至八点二十分，据大明宫西一名上车的乘客说，从北客站方向驶来一辆空车。

　　地铁回复：12月7日上午，7点50分二号线11502次列车在运动公园站至行政中心站上行区间运行时，车辆显示逆变器发生故障。为了确保乘客安全，运营分公司立即启动应急预案，组织该车在行政中心站上行清客，后续10504次列车在运动公园上行清客，准备救援，只有故障列车行至市图书馆站后，后续空车10504次列车才可在大明宫西站投入载客运营。故障导致7:50-8:20运行的上行列车约晚点7分钟，故障原因正在进一步分析中。

　　问题二：乘客迟到地铁是否该负责？

　　“我还在地铁站呢！你帮忙给领导请一下假！”“我已经等了二十多分钟了！地铁还没有来，等车的人特别多，一会儿还不知道能不能挤上去！”“现在换车已经来不及了，我还是继续等地铁吧”记者在地铁站看到，乘客们纷纷拿出手机向单位请假，记者采访了在地铁站等候的多名乘客，乘客们表示，地铁此次的长时间延误导致自己上班迟到，不知道地铁是否可以出具相关证明。

　　地铁回复：乘客可以到车站索取致歉信，作为地铁公司出具的证明，供单位考勤参考。

　　问题三：乘客称在地铁站等待二十多分钟 为何官方回复晚点7分钟?

　　地铁回复：晚点的概念指列车从开出到达终点的时间晚于规定时间，而乘客认为的时间为前后两列车的间隔时间。

　　回复:西安地铁二号线安远门站突停 20分钟后恢复正常

编辑：陈晨