西部政务微博集群化发展特征突出

　　2012年以来，我国西部地区政务微博在发展中呈现出较强的集群化特征。政务微博的集群化发展便于同一地区不同部门或同一部门不同层级的政府机构高效沟通、协同发力、服务网民。

　　为打造都江堰市自主掌握的媒体平台，形成政务微博的集聚效应，2012年3月15日，以都江堰宣传部官方微博@给力都江堰为主账号，涵盖全市63家市级部门、20个乡镇(街道)及下辖254个社区共计336个政务微博的都江堰市政务微博发布厅正式上线运行。作为全省第一家基层政务微博发布厅，实现了基层政务微博的全域覆盖。今年12月上旬，都江堰市和新浪四川合作的基层政务微博考核软件开发成功，都江堰成为全省第一家运用考核软件对基层政务微博进行科学考核的单位。

　　@重庆市人民政府新闻办公室则在发布厅微博发展方面树立了典范。自认证以来，@重庆市人民政府新闻办公室共发布微博4800余条，粉丝达到125万，成为重庆地区重要的政务信息发布平台。2012年5月，@重庆市人民政府新闻办公室牵头开通了“重庆微政务”发布厅平台，整合了63家重庆各级政府机构及企事业单位，迈出了微博问政、协作办公的关键一步。

　　此外，西部地区团委微博也取得突破性进展。2012年，@云南省省直机关团工委开通了云南省直机关下属所有单位团委微博，形成云南省直机关团委微博矩阵;同时连续3个月发起大规模线上活动，征集“我身边的共青团”故事，积极拉近与网友的距离，不但取得了良好的互动效果，同时也提高了下属基层机构的微博应用能力，做到更好的为民服务。

　　务实应用、服务民生是政务微博持续发展根本

　　2012年是政务微博民生应用、务实应用突飞猛进发展的一年。在这一年里，全国政务微博数量总数已经突破6万，在数量增长形势依旧迅猛的同时，政务微博更加注重亲民，务实与应用，以及真正利用微博为群众解决实际问题。同时，西部地区政务部门逐渐认识到微博平台的作用，越来越善于利用微博新媒体扩大自身影响力、进行宣传、助推政务实施，并且在应用、创新，服务民生等方面有着杰出的表现，呈现出全面发展的势态。

　　8月15日，“武侯微博政务厅”正式上线，武侯区下辖的80家政府部门开通微博并集体亮相。上线三个多月来，共收到微博问政300余条。截止目前，2012年共计收到微博问政600余条，@武侯发布均100%进行了回应和处理，群众满意率达到95%以上，受到网友广泛好评，为政务微博务实应用做出了表率。

　　在新浪11月底发布的《2012年度新浪政法微博报告》报告中，@四川司法微博发布厅、@平安武侯双双入选“2012年度全国政法微博十佳应用奖”@四川司法微博发布厅集合了四川省司法厅、四川省监狱管理局及成都等15个地市州司法局在内的129多个司法机关微博，在普法宣传、政民互动方面发挥巨大作用，也为全国司法微博发展树立新标杆。“平安武侯”则以其亲民形象深入人心。从“一日警察计划”微博活动，带网友体验派出所民警、110巡警、刑事技术民警和便衣民警的工作状态，到“解救单身警察”计划，将优秀单身警察以微博形式推荐给网友，并成功解救多位单身警察，@平安武侯 一直努力通过微博搭建警民沟通桥梁，通过多种不同形式的策划和创新，加强警民之间交流，改善警民关系。

　　@平安伊犁在新疆第一个成立微博办公室，坚持编辑精品微博，内容有微电影、动画、漫画等形式，同时还在全国公安微博中首次开通了“每周一播”固定视频播放栏目。@平安伊犁 多次在微博上为游客、困难群众等各界人群提供救助，今年6月30日，新疆新源县与和静县交界发生6.6级地震，@平安伊犁 立即对外转发了@新疆地震局 权威信息，积极引导舆论，同时“平安伊犁”管理小组人员奔赴地震灾区一线，全天侯微博现场直播抢险救灾实况。开博6个月以来，“平安伊犁”粉丝突破5.3万，发表原创微博1500余条，受到了网友和媒体的高度关注和好评。

　　教育微博的崛起也成为西部地区政务微博亮点。自2012年4月23日上线以来，@甘肃省教育厅已发布微博1034条，粉丝达到222620。通过及时传达上级政策指示、更新教育系统相关资讯、发布人力资源招聘等广受关注的信息等，@甘肃省教育厅微博已成为甘肃地区教育系统面向广大师生、家长的崭新门户，对促进教育公平、公正起到了积极的促进作用。

　　从大量新浪微博平台统计数据来看，提高政务微博应用水准，为百姓办实事是政务微博进一步发展的关键。政务微博平台的应用，目前正经历着一个低级往高级、由单一功能往复合功能演变的过程。这一过程中，是否能够不断提高微博应用水准，让微博成为务实办公平台，是政务微博持续发展的根本。

　　2012年，新浪政务微博除了在数量上继续保持全国领先地位之外，也更重视与各级政府机构及公职人员微博一起实现服务民生、务实应用的目的。据了解，为了能让政务微博代表相互分享运营经验、共同探索政务微博发展之路，新浪将于2012年底在全国范围内分区举办六场“微政道—2012新浪政务微博应用交流会”，与各地区及各部门的政府微博代表及舆情专家、培训专家充分交流并探讨政务微博应用之道。

编辑：叶萍