本报讯(记者张毅伟)近日迎来西安火车站春运客流上涨，每日旅客发送突破9万人，为了应对即将来临的春运客流高峰，西安火车站通过细化窗口功能，搭建7000平米的应急候车棚、应急售票区，增装取售票机等多种措施，方便春运旅客出行。

　　针对春运开始以后可能继续增长的客流，西安铁路局在站前广场搭建应急候车棚，为在广场候车的旅客提供更加方便的候车环境。广场应急候车棚搭建工作从上周开始进行，预计20日前可完成，隔风防雨效果将比以往的应急候车棚更好。

　　此前，装修的1号售票大厅只投用了17个售票窗口，记者昨天看到1号售票大厅所有售票窗口已经全部投入使用，28号窗口为农民工团体票专口，也是售两小时内车票窗口；27号窗口为动车车票专口；25号窗口、26号窗口为网上电话订票取票窗口，9号至24号窗口为售三日内车票窗口，5至8号窗口为售18天车票窗口，2至4号窗口为退票专口，旅客可以根据自己的需求，选择合适窗口购票。车站正在售票大厅前安装4台取售票机，方便旅客利用二代身份证和银行卡购票。

　　又讯(高俊记者赵静)2013年春运即将拉开帷幕，西安火车站广场管委会提早行动、精心安排、积极投身春运热潮，按照“执法严、管理精、服务细”的要求，多措并举做好春运保障工作。各部门协作做好“三个三”为旅客服务，即：提供“三个免费”即免费电话，方便旅客与家人联系、报平安；免费开水，便于旅客饮水、冲泡方便面；免费常用药，如创可贴、感冒药、板蓝根冲剂等，使旅客健康出行；坚持“三个24小时”即24小时执法、24小时保洁、24小时接待投诉咨询；达到“三个确保”即确保广场地区和谐稳定、确保春运顺畅、确保旅客舒心。

编辑：曹静