2月1日刚见记者，王女士就掏出一个小瓶子说：“这事把我急的，速效救心丸得随时带着。”到底是啥事？

　　原来，60多岁的王女士去年在西安城北玄武新城小区买了套房，8月底装修结束后没搬进新家，继续和老伴儿在咸阳居住，但物业费都按时交纳。上月28日前后，王女士的妹妹来帮着查看房子，刚打开房门就发现木地板翘起来了，墙根有渗水痕迹。卫生间地上到处都是粪便，一看便知是排污管道堵塞，从马桶和地漏冒出的脏水淹了房子。“妹妹给我一说，我就赶紧过来看，急得我心脏病都快犯了。”王女士说。

　　走进王女士14楼的家，记者发现水早已退去，踩在地板上，有的地方软软的，卫生间门口有一片儿，感觉下面已经空了。往卫生间看，溢出的粪便还没清理，马桶上溢出的痕迹清晰可见。王女士说：“不管我住不住，我都交着费，况且排污管道是公共的，淹了我家就该负责。”她希望物业能给她把木地板的损失赔上。

　　随后，记者来到该小区物业公司。一姓王的负责人说，这事他们知道，王女士家被淹跟1月8日前后寒冷的天气有关。“那几天太冷了，有人反映管道被冻住，我们赶紧派人用开水浇化疏通。除了14楼，其他楼层也有被淹的情况。”1月9日物业公司已群发短信告诉业主，让回家查看房子，以免发生意外，“我们事先已给王女士通知了。木地板泡坏了，不该物业负责。”

　　而王女士和老伴儿都说，并没有收到物业通知的短信。

　　就此事记者采访了陕西永嘉信律师事务所倪景红律师。她说，如果物业在接到业主反映后，及时对管道进行了疏通，尽到了责任，并能证明自己确实已经告知业主，在这种情况下，王女士家的地板被泡坏，物业不应承担责任。“但鉴于王女士和老伴儿都是老年人，物业也清楚会有隐患，因此在告知时应电话通知，仅仅发短信的方式不妥。对此，物业应负部分责任。”她说。

　　社区记者王磊

编辑：王静