
本报讯(首席记者姬娜实习生张文王禹心)如今,政府部门和民众都在强调节约,倡导“光盘行动”,但是,西安不少中高档酒店却与此倡导格格不入,设立包间最低消费。对此,有市民说这种行为实际上是鼓励浪费,省消协负责人表示,遇到这种“霸王条款”可以向工商消协反映。
投诉:包间设最低消费实际是鼓励浪费
“现在,政府部门都在强调节约,倡导‘光盘’行动拒绝浪费,但是,很多中高档酒店的包间都设有最低消费标准,这明摆着就是鼓励浪费!希望相关部门能取缔这种不合理的行为。”昨天,市民刘先生向本报反映称,前不久他请3位好友在一家粤式餐馆聚餐,想着坐在包间用餐,环境比大厅能好许多,说话也方便,但没想到的是包间居然收最低消费,小包间的最低消费是1000元。他找服务员理论,对方称这是酒店包间的潜规则,很多都是这样,他们也没办法。无奈,用餐到最后,他们的消费金额仍没有超过1000元,只好又再加了三道菜,才凑够1000元,然而这三道菜也没有吃多少,最后浪费掉了。
走访:不少中高档酒店饭店设包间最低消费额
昨天,记者走访了西安多家中高档酒店饭店,多数表示包间有最低消费。草场坡附近一家饭店的工作人员表示,该处所有包间都有最低消费:豪华包(两间)最低消费5000——8000元,普通包间最低消费2000——3000元,包间环境相对差一点的最低消费1500元,不包括消费酒水,并且酒水不能自带。
位于大唐芙蓉园附近主打粤、陕菜的一家餐厅,小包(5到6位)最低消费1000元,中包(10人)最低消费2000——3000元,大包(10人以上)最低消费4000元以上。不论坐大厅还是包间,都只能自带一种酒水,并且收取10%的服务费。
建工路附近一家主打川菜粤菜、海鲜的餐厅,工作人员也表示,豪华包间(10人)最低消费1000元, VIP包间(16人)最低消费3000元,粤菜菜价60元起,川菜菜价20元起,不论是坐大厅还是包间,都可自带酒水,但收取15%服务费。
也有部分饭店表示包间没有最低消费。位于高新路的一家港式餐厅,工作人员表示,无最低消费,不过包间要收取10%的服务费,可以自带酒水。博文路一家粤式餐厅表示,所有包间无最低消费,但要收取10%的服务费,可以自带酒水。互助路一家主打粤菜、海鲜的饭店,包间无最低消费,可以自带酒水,也无服务费,不过这样的饭店少之又少。
说法:遇到这种“霸王条款”可向工商消协投诉
对此,陕西省消协副秘书长魏和平说:“酒店包间设立最低消费是无法无据的,消费者有自由自主的消费权利,不应受到霸王条约的牵制。同时,这种行为也是鼓励浪费的,与当今社会所倡导的低碳节约政策、‘光盘行动’等相违背。当消费者遇到这种情况时,应据理力争保护自己的权益。也可向消费者协会、工商行政管理部门投诉。”
编辑:曹静
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