本报株洲讯 一项收费行为，经过一条微博的质疑逼问下被叫停。在一场网友与城管部门的“微博交火”后，株洲市城管局日前取消了一个反映强烈的，对违停车辆的停车、拖车收费项目，引发外界的欢迎和热议。昨日，发布微博的株洲网友“左龙右凤入西川”对记者说，自己也没想到微博会产生这么大的作用。而当事另一方，株洲市城管局副局长刘坚也表示，非常感谢网友的监督和批评。

　　A “视市民为肥羊”被转发给副局长

　　2011年颁布实施的《湖南省机动车停放服务收费管理实施办法》中规定，执法部门在执行公务中暂扣违法车辆，在暂扣期间，不得向机动车车主收取或变相收取保管停放服务费。2011年7月实施的《株洲市机动车停放服务收费实施细则》中也有同样的规定。

　　但是，在以往的实际操作过程中，在株洲城区人行道上违停被城管拖走的摩托车、电动车，车主在接受罚款后，还要交纳停车、拖车费。此事引起在株洲从商的“左龙右凤入西川”的关注。

　　昨日记者联系上“左龙右凤入西川”，武大法律专业毕业的他此前经常听到此类事情，曾在网上多次和其他网友发帖呼吁叫停向车主违规收取的停车、拖车费，但一直没有效果。今年1月上旬，一株洲市民的电动车因为违停，被株洲芦淞区城管局城管队员拖至停车场。在缴纳罚款后，停车场还向其收取了停车、拖车费。

　　2月5日中午，从当地媒体上得知此事的“左龙右凤入西川”发出一条言辞犀利的微博质疑该项收费，并转发给株洲市城管局副局长刘坚：“株洲城管强拖市民电动车罚款后再强收停车拖车费并且不出具发票一事，城管从来不敢正面回复，或狡辩‘停车场单方面行为，与城管无关’。置法律于不顾，视市民为肥羊。”

　　B 连续三轮犀利追问不依不饶

　　微博发出后，“左龙右凤入西川”并未抱什么希望。“毕竟是涉及经济利益的敏感问题，要政府部门短时间内让步或者纠正，难度很大。”昨日他这样说。

　　但令他没有料到的是，当天下午刘坚就在微博上做出回应：“我们不回避问题，我们将解决问题。”面对刘坚的答复，“左龙右凤入西川”毫不客气：“那请正面回答，城管拖车罚款后，再强收市民一道停车拖车费是否涉及违法？”随后他再次发微博要求刘坚作出“合法合理的回答”。

　　几番交锋之后，刘坚于2月6日下午发布微博表示：“已联系芦淞区城管，明天他们将向市局报告情况。”2月7日上午，刘坚在微博上转发“左龙右凤入西川”：“目前，已责成芦淞大队停止此类做法。再次感谢您对城管工作的监督和对本人的信任。”

　　事情到了这一步，似乎已经是个皆大欢喜的结局，但“左龙右凤入西川”却不依不饶，继续通过微博发声：“既然责成芦淞大队（停止）此类做法，请在媒体和网站上予以公示，以让全体公民监督落实情况！”

　　面对网友的咄咄逼人，刘坚态度很诚恳：“此事不在我分管职责之内，待相关部门细查后再予以公布。”“左龙右凤入西川”马上跟帖追问：“这细查的时限会是多久？”刘坚很快就直截了当地表示：“年后上班吧。”

　　此时，距离春节只有两天时间。“左龙右凤入西川”感觉到了对方的诚意，于是发布了一条语气温和、表示善意的微博：“静候答复。”

　　C 株洲拖车收费被全面叫停

　　2月22日，春节后上班第一周，刘坚发布了一条令不少网友感到意外的微博：“巿城市管理和行政执法局上午召开各区城管大队会议，专题解决近期城区停车场收取违停车主拖车费、停车费的问题。市局明确即日起各城管大队停止各停车场此类收费行为，被处罚的违章停放车辆车主依法接受罚款，其产生的拖车费和停车费则由各区城管大队向各区财政申请解决。”

　　微博发出后，如同风乍起吹皱一池春水，引来各方热议。

　　“第一个反应是：想不到这么快！”“左龙右凤入西川”昨日说。一直坚持网络问政网上发声的他，见多了一些部门的推诿扯皮，此次株洲城管方面的快速反应反而令其一下子难以适应，他没想到这项自己一直在竭力反对的收费政策就这样转瞬间成为了过去式，“城管局，我终于可以为你们叫好一次！”这是他事后在株洲当地一家网络论坛上对城管的一次赞扬。

　　不少网友在“左龙右凤入西川”和刘坚的微博后面跟帖发言，对前者的执著表示支持，称其为“一个合格公民”。对后者的大度和处理问题的雷厉风行表示赞赏，说“城管是株洲最近两年最有作为的部门！”还有网友则同时为二者叫好：“西川好样的！城管局好样的！”同时网友还表达了对城管的进一步期望：“希望再接再厉，支持你们依法行政！向知错能改、依法行政的株洲城管致敬！”

　　不过，“左龙右凤入西川”昨日仍表示，虽然株洲城管做出了令人较为满意的答复，但他还是保持谨慎乐观。这项举措的实施效果如何，他还要继续观察，“听其言，观其行，希望好的答复能有好的结果。”

　　城管回应

　　经常收到尖锐的留言

　　但仍感谢网友的监督

　　昨日，记者在新浪微博找到用户名为“株洲刘坚”的微博。实名认证为“湖南株洲市城市管理和行政执法局副局长”，并在个人介绍中欢迎大家来@和拨打电话。微博中经常有网友向其反映有关城管工作的种种情况和问题，有的发言还非常尖锐甚至尖刻。但是，刘坚的回复通常是客气而且处理及时，从而赢得不少网友的赞扬，有的言辞激烈的网友最后还不好意思地道歉。

　　昨日刘坚语气诚恳地表示，非常感谢网友的监督和批评，也希望株洲在市民的支持下越来越好。刘坚告诉记者，他在微博上知悉此事后，立即向上级汇报，最终克服困难，解决了问题。他说，今后株洲市民如遇到停车场继续收拖车、停车费的情况可以拒交，并向市城管支队举报。“城管就是为市民提供服务的，是城市的物业、保姆，市民的挑剔和批评，有助于我们改进和完善我们的工作。”

　　湖南湘江律师事务所律师黄村华向记者表示，这一微博事件，一方面体现了网友强烈的公民意识，他们为维护公共利益勇于站出来发声，我们的社会需要更多这样的人出现。另一方面，也展示出株洲城管部门在行政作为方面的积极和负责，这种快速高效正面的行政能力值得肯定。

编辑：王秋阳