
本报“聚焦3·15传递正能量”特别报道推出后,引发消费者强烈关注。昨日,榆林市消费者王涛向本报倾诉了他遭遇的一件“纠结事”。
同一款手机报价相差千元“我觉得很冤”
王涛投诉称:其2月26日在西安市雁塔路赛格电脑城一楼诺基亚专柜花2410元买了一部 LGP920 裸眼3D新手机。购机后,当王先生浏览网站时却吃惊的发现, LGP920 手机最低报价才1360元,而且现已停产。随后他又去了赛博、东新科贸电脑城询问该手机价格,两个卖场都说该手机现卖1340元。“价格相差
1070元,这水分也太大了。”于是王先生到赛格找到当时向他热情推销手机的售货员李某,希望给个解释。但这位售货员却说:“手机质量或硬件问题,去找400的联保维修店,我们不负责任。”当他要求价格方面给予补偿时,该售货员称:“是你自己把钱掏出来的,不是我们强行掏出来的。”不同意补偿要求。
赛格电脑城:可能有商家故意砸价或是“水货”
昨日,西安赛格电脑城12315接待中心王经理称,他们已经知晓王先生的投诉,并做了初步调查。他表示,参考中关村、苏宁易购等权威网站和相关卖场的2000多的报价,认为其电脑城商户的手机报价是在合理范围。他同时表示,如果其商户报价过高,他们会通过一定渠道核查其成本,要求利润不得超过30%,否则将进行价格干预。至于榆林王先生认为有网站或卖场售价1360元,他认为,不排除水货和故意砸价的可能。特别提示:在商场买东西要议价索要发票
西安赛格电脑城12315接待中心王经理表示,他愿意帮助王先先生与商户协调,尽早解决问题。
王经理还希望通过《三秦都市报》向消费者做点消费提示:消费者购物时一定要货比三家,进行售前询问。因为赛格是个议价商场,如果不问价就购买,会产生许多纠纷。为了避免售后质保问题,解决价格争议,建议消费者先询价,再购买,并记得索取税务发票。“如果不开发票,质保可能会受影响。因为有发票按开票日计算质保期,不开票只能按出厂日期进行质保。不开票,退换货比较困难。”
本报记者唐明军宜茜管蕾
编辑:陈晨
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