根据《西北电监局实施人民群众用电满意工程工作方案》(西电监办[2013]80号)及集团公司《关于印发<人民群众用电满意工程实施工作方案>的通知》(陕地电发[2013]69号)精神。近日，汉中供电分公司制定下发《汉中供电分公司人民群众用电满意工程实施细则》，全面启动人民群众用电满意工程。

　　该细则从指导思想、工作目标、工作依据、工作安排、工作内容、工作措施及工作要求7方面进行安排，确保《汉中供电分公司人民群众用电满意工程实施细则》的有序推进。满意工程的工作目标为“持续提升供电服务水平，实现“两个不准，五个提高”工作要求”；开展时间5个月，具体从4月10日-8月31日。分为2个阶段，分别为：启动部署阶段，集中检查、督促、整改和总结提高阶段。

　　所谓“两个不准，五个提高”，即是：不准随意停限居民生活用电、不准随意增加居民用电负担；提高人民群众用电满意度、提高人民群众用电质量、提高供电服务水平、提高人民群众用电普遍服务覆盖率、提高配电网供电能力。据了解，分公司在全面启动人民群众用电满意工程的基础上，加强营销服务人员服务民生为主线，进一步推进供电服务规范化、常态化建设，着力解决人民群众最关心、最直接的用电服务问题，促进居民用电服务质量再上新台阶，为全面建成小康社会提供优质、稳定、可靠的电力供应服务。(通讯员 上官雅玲 张晓丽)

编辑：张倩