水费、电费、垃圾费等物业收费，到底该收多少，很多业主其实并不清楚，都是物业让交多少就交多少，但是关于物业收费的投诉也一直居高不下。为了规范物业收费行为，西安市物价局开展物业服务收费专项检查，要求物业收费必须公示。

　　检查持续到11月底

　　检查时间从4月10日开始，到11月底结束。检查整治的重点包括不履行物业服务收费备案、停车服务收费审批手续的；不严格执行收费公示制度的；不执行政府规定的物业服务基准价及对应的服务标准，擅自提高物业服务收费标准，只收费不服务的；不按规定方式进行水、电费分摊，随意提高国家规定的水、电价格的；不按规定收取装修保证金（押金）、垃圾清运等费用，或者收取的装修保证金（押金）未在规定时间内退还的；物业管理企业接受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管理单位的委托代收相关费用，擅自向业主收取手续费等额外费用的；物业小区停车收费未执行国家有关政策规定的；实行集中供暖的物业企业未按供热相关规定收取暖气费的，等等。

　　9类收费必须公示

　　为了规范物业企业的收费行为，西安市物价局制定了《西安市物业服务相关收费明码标价规范意见》，并依据相关法律法规，制定《西安市物业服务及代收代缴价费公示牌》、《西安市物业管理区域内交通工具停放服务价格公示牌》样式。物业须悬挂制式公示牌公示收费标准。

　　明确物业服务及代收代缴价费公示内容应包括：物业服务企业全称、物业服务等级、收费项目、收费类别、收费标准、计费单位及计费方式、收费依据、备注、监督投诉电话、价格举报电话等。涉及物业服务费、装修押金、装修垃圾清运费、装修人员出入证件工本费、水费、电费、采暖费、电梯费、生活垃圾处理费等共9类20项。

　　未直供到户的水费应注明实际损耗

　　水费实行政府定价，分为居民生活、经营服务、特种行业3项，物业企业应公示收费标准、计费单位（计费方式）、收费依据。

　　居民生活用水价格，由自来水公司抄表、收费到户的，2.9元/m。自来水供应企业委托物业代收代缴的，物业企业应当进行公示，未受委托、不代收代缴的不得收费。受委托代收代缴的物业企业，在公示过程中，对未抄收到户的居民用水价格，正常水压直供到户的在水价基础上另加水量损耗的，应在公示牌“计费单位”中标示“元/m（水价＋损耗）”，并在“备注”栏注明实际损耗情况；正常水压不能直供到户的需补加压的，应在公示牌计费单位中标示“元/m（水价＋损耗＋补加压费）”并在“备注”栏注明实际损耗情况、补加压耗电费及分摊情况。非居民用自来水价格，应公示政府定价标准。

　　未抄表到户的电费应注明公摊损耗

　　电费实行政府定价，分为居民生活、一般工商业2项，填写公示收费标准、计费单位（计费方式）、收费依据。未抄表到户且已实行物业管理的居民小区，小区每月发生的公用及损耗电量总和，应按当月损耗电量分摊率合理分摊给各业主，分摊的公用及损耗电量电费按0.49元/度计算。物业公司每月应当计算出当月公用及损耗电量及损耗电量分摊率并张榜公布，接受业主监督。

　　电梯运行能耗费、年检费另行据实收取（年检费实行政府定价，按省物价局制定标准执行），并定期公布收支情况。另外，供暖小区应公示用热量、热费计算情况。

　　车辆停放服务费须亮证收取

　　车辆停放服务费公示内容包括：物业小区名称、起始时间、车场类别、车型分类、收费标准、收费单位、收费依据以及备注、监督投诉电话、价格举报电话等。涉及小型汽车、大型汽车、自行车、电动自行车、人力三轮车、摩托车等6项。物业服务企业应在办理备案和《收费证》的情况下亮证收费。此外，物业服务企业提供的其他类型的物业服务收费及物业服务企业为业主提供的特约服务，也应当按照有关规定，使用由西安市价格监督检查局或区县价格监督检查机构监制的服务收费公示牌、价目表，自觉履行明码标价义务。

　　本报记者 张莉

编辑：赵萌