到超市买几样小东西，结账时却要排长长的队伍，那一刻，都会有种“干脆不买了”的冲动。针对西安很多大型超市在节假日高峰期排长队结账的现状，有市民建议，能否开通小件物品快速结账通道？

　　买点小东西要排十几分钟队

　　“现在都不敢到大超市买东西了，几乎每次去结账都要排好长时间队，一到周末或节假日排队的时间就更长。”家住科技路西口的张女士说，附近有两个大超市，购物很方便，她天天都去，可结账排队时间太长让人很纠结。

　　家住边家村的陈先生也颇有同感，只买一两样小东西，就要排几十分钟队，所以现在如果不买很多东西，他一般会选择去附近的小型超市。

　　昨日中午，记者走访西门及南大街附近几家大型超市发现，每家超市收银口都有人排队，少则四五人，多则十来人，在排队人群中，买少量物品的大有人在，有的只买两瓶水，有的买1盒牙膏1盒蛋糕，虽然着急，也只能排队等待结账。

　　“这会儿也不是高峰期，为啥还是要排队？”排在队伍最后，只买了两个茄子的王女士郁闷地说。记者计算了下，从王女士开始排队到结账完，用时16分钟。“超市能否开设快速通道，专门给购买少量物品的消费者结账？”王女士建议。

　　多数超市“快速通道”不明显

　　一超市负责人说，其实大型超市都设有“5件以下商品快速通道”，但注意到的人很少，大家都是看见收银台就排队，结果排到跟前看到是“5件以下商品快速通道”，收银员不给结账都不行，为此还有收银员被消费者投诉过，所以，为避免此类纠纷，收银员也就给这些消费者结账了。

　　随后，记者按照该负责人的说法在一些超市寻找，无购物通道标志都很明显，但“5件以下商品快速通道”并不明显。

　　对于超市非高峰期也要排队的情况，该负责人说，超市收银口只开放一部分的原因除了收银员倒休，还存在收银员招工难的问题。

　　对于很多超市都有“快速通道”的说法，不少消费者都表示没有注意到过。市民张先生说，超市应该标注得更明显一些，以便消费者排队前就能看到“快速通道”，如果排到跟前才看到，消费者难免就会有怨气。

　　本报记者 李琳 张莉

编辑：刘超