物业办一保安冲开劝阻的业主，追打记者抢夺相机 本报记者邓小卫摄

　　“呼吁业主暂缓向物业公司缴纳物业管理费，直至物业公司整改至业主满意为止……”这是西安明德广厦小区业主委员会向业主发出的倡议。据了解，双方的矛盾主要是因小区两部电梯经常出问题引起。

　　业主：电梯井流水 电梯常出故障

　　“电梯井流水，物业查不出问题。业委会让业主暂缓交物业费，可物业却不给卖电了。”昨日，小区业主徐女士说：“现在电梯下不了负一层停车场，取车得走楼梯下去，而电梯也常出故障。有一次我下班回来坐电梯，刚进门电梯就不动了。还有次晚上直接从22楼坠到1楼，当时电梯里还有老人和孩子，可把我们吓坏了。”

　　业主张女士说：“前天晚上，电梯突然从16层掉到1层，我们不想担惊受怕地过日子。这么多年了，为啥物业就不能把漏水的问题查个明白，给我们彻底解决一下呢？”

　　记者在小区B座地下室看到，地面水流蜿蜒数米，有的墙面下侧也被水浸湿，尤其在电梯轿厢附近，积水较多。

　　业委会：缓交费为推动解决问题

　　小区业委会主任金先生说，小区有几百住户，共3个单元6部电梯，常出问题的是B座的两部电梯。业委会成立于2008年，由5人组成。2003年起，小区沿街门面房陆续开了几家餐馆。“污水向内排到B座一层的排水管里，油污大，一层住户家里常被淹。后来一层住户重新做了独立排水系统，可餐馆的水还是排入了整楼的排水管中。如果再堵怎么办？”

　　“餐馆排水问题没彻底解决，小区电梯又常出故障，电梯井在B1层向下60厘米处不停流水，6年多了，整个电梯就泡在水里。水多了，物业就抽干，但找不出问题的原因。”“今年，业委会动用大修基金对电梯进行了大修。维修人员说电梯常年泡水，部件容易生锈，不安全。开始电梯井的水是污水，大家怀疑是餐馆污水排了进来，后来水变干净了，可还流个不停。大家怀疑是改动一层排水系统时碰了管子，所以漏水。但物业却查不出原因。”

　　金先生说：“业委会也支持过物业的工作，有业主与开发商产生矛盾拖欠物业费后，业委会还曾进行过劝解，帮物业催缴了几十户的物业费。但物业一直对电梯漏水问题解决不力，几经沟通也没有实质性推动，弄得业委会没法跟业主交待。迫不得已，业委会才建议业主缓交物业费。肯定得先服务，后收费，对吧？”

　　物业：拖欠费用 物业运转遇困难

　　负责小区物业的是陕西金源物业有限责任公司。该公司经理张崇德说：“物业多次查找过电梯井流水原因，但没找到。小区已建成10年，或许是设计问题。”

　　他说，餐馆的水虽然排入小区，但并没有和一层住户用同一个管道。一层住户家返水，可能是其他原因所致，当然也不排除是餐馆排水引起的。要查具体原因，就得有大动作，得把电梯井打开查看，但这个要经过业委会同意，也可能要动用大修基金，物业一家做不了主。“物业给地下室相关位置做过防水，并不是没有作为。业委会贴公告，我觉得不合适。现在，因各种原因不交物业费的有40多户，物业已垫付水电等各项物业费用100多万，经营运转遇到了困难，已经捉襟见肘了。既然不交物业费，就是放弃了物业服务。用电要经过小区电力设备，给业主卖电也需物业提供人力，不交费，谁来给你服务？以前物业和业委会也曾密切合作过，但电梯问题，要双方坐下来谈，资金也得到位。”

　　对此，业委会主任金先生说：“我们已和物业谈过多次了，业主要的是实质性的进展，要推动，要行动。”

　　最后张崇德表示，会先给业主卖电，并尽快拿出查找电梯漏水原因的书面方案，同时对电梯年检情况进行公示。

　　律师：拒卖电不合法 发公告欠妥

　　陕西君勤律师事务所主任蒋虎军说，物业拒绝卖电不合法，尤其是夏天，没有电业主生活会很困难。但业委会采取发布公告号召业主不交物业费的方式，也有些欠妥。业委会要维权，可以和物业公司充分沟通，或在征求业主意见后，按程序和物业公司解除合同，这些才是正常的途径。 本报记者孙阳

编辑：王静