8月6日，记者电话采访了包括南航、东航、中航在内的6家航空公司客服。客服人员均表示，会有机票超售这样的情况发生，是因为部分乘客买票后会不来乘坐。

　　四川航空一工作人员告诉记者：“为了保证旅客和航空公司利益的最大化，有效弥补航班的空座率，允许有一定数量的超售票。”

　　质疑：国内航空公司机票超售无统一标准

　　“机票超售的控制范围无法保证，要具体情况具体分析。”南航客服人员告诉记者，机票超售是因为，客票所占的座位导致控制部门无法查看剩余多少位子尚未卖出，可能最后卖出去的机票要比实际座位多，但这个情况不会经常发生。

　　东方航空工作人员接受记者采访时表示，由于东方航空的机票由好几个地方销售，造成超售的现象有可能会出现。至于可超售的机票数量，不是很清楚。

　　四川航空一接线员告诉记者：“航空公司允许有一定数量的机票超售，但具体的超售数量没有统一的规定。”

　　律师：航空公司超售机票属消费欺诈 旅客可要求双倍赔偿

　　就航空公司超售机票致旅客滞留一事，记者采访了陕西同顺律师事务所的许涛律师。

　　许律师称，机票超售这样的行为本身对消费者来说，就是一个消费欺诈，比如说它本来有100个座位它卖了120张票或者130张票，那也就是说实际上有20多张票是没有座位的。

　　乘客也属于消费者，像这样的欺诈可以用《消费者权益保护法》来保护自己，根据《消费者权益保护法》相关法规可以要求航空公司双倍赔偿。

　　许律师告诉记者：“机票超售致旅客滞留，走法律程序的话诉讼成本会相对较高，相比之下联合诉讼或是公益诉讼才能更好维护权益。相对一两千块的机票钱来说，走法律程序花费的精力和金钱可能远远超过机票钱本身。乘客和航空公司协商解决会更快捷一些，若是比较严重，几十人出现这样的情况，可以走诉讼程序要求双倍赔偿。”