随后，国务院研究室处长黄文川博士后代表国务院研究室信息司杨书兵司长发表致辞,其中多次强调科学应对舆情的重要性,以及紧迫性。
最后清华大学公共管理学院副院长中国应急管理研究基地主任彭宗超教授也发表致词,并预祝本次论坛顺利召开。
网络舆情是一把“双刃剑”。在促进信息公开、加强对政府工作的监督、增进群众的社会参与度以及推动社会民主进程等方面都起到了积极的作用。同时，网络舆情也能错误引导，混淆视听，扰乱社会秩序，甚至造成社会混乱。
论坛分为主题演讲和高端对话两个环节，针对网络舆情“双刃剑”的特点，以点带面深入拓展话题。主题演讲邀请了三位专家从不同角度发表演说；高端对话环节邀请4名嘉宾根据两个议题进行自由探讨，每个议题均由精选舆情案例切入。嘉宾围绕案例展开激烈地讨论，激荡出思想的火花。
