超市会员卡里的积分达到一定数额就可以兑换返利，这也是不少市民理财的“小妙招”。可西安市民肖女士消费18000多元后攒下的积分却为他人做了“嫁衣裳”——被别人兑换成200多元购物卡消费了，这究竟是怎么回事？
10月30日晚，肖女士来到人人乐超市解放路店购物后，发现购物小票显示自己的会员卡上只剩58个积分。“之前的积分咋没了？”肖女士表示，她的这张会员卡是在2009年9月办理的，此前也曾多次用积分兑换购物卡。这次卡里又积攒了18000分，可现在怎么莫名其妙只剩下了几十分。
到超市的服务中心查询后，肖女士才知道自己的积分已在7月15日被人在人人乐超市景泽园店兑换成205元购物卡。这下肖女士纳闷了：“兑换积分时必须出示办卡人的身份证，我的证件一直在身上，怎么积分就被兑换了？”
昨日下午，西安市人人乐超市有限公司市场营销部负责人说，经查询，用肖女士会员卡兑换的购物卡已在7月26日一次性消费完，且没有使用会员卡积分。
而人人乐景泽园店负责人阎经理说：“是我们一名新员工操作失误造成的。这名员工是今年5月才入职，在7月中旬，有另外一名顾客来兑换积分，这名员工不小心调出了肖女士的会员卡资料。”
阎经理表示，由于业务不熟练，这名新员工既没有查看顾客的身份证，也没有核对签名。“这名员工9月份离职时，才告诉我这件事情。”阎经理说，之后他多次联系肖女士未果。
之后，超市向肖女士的个人银行账户汇去205元。 本报记者孙昊
人人乐的奇葩案例：
