影响

　　外地有快递公司上调运费

　　西安多家快递公司暂未涨价

　　昨日凌晨，“双十一”购物狂欢节上演，对快递而言则是一场“大考”，一家快递公司广州分拨中心表示，11月11日-20日期间，将对每一票运费涨价1元。记者了解到，目前西安的快递公司暂无涨价打算。

　　上述公司在西安市南院门附近、友谊西路附近、高新路附近共4家分部，客服人员表示，西安暂时没涨价，省内寄件还是每公斤10元钱。

　　记者又咨询了西安市内申通、圆通、中通、百世汇通的多家分部，均称“对零散客户不会提价”。申通快递丁白路附近一分部负责人说，“双十一”前后价格不会变化，但送件时间可能会推迟。”顺丰快递一位员工说，“双十一”期间不会提价，不过也开始调整策略，面向月发件量在2000票以上的电商类月结客户有一定优惠。圆通和中通快递高新分部两位人士也都称自身不会涨价。

　　“西安网购人数多，但店铺相对较少，跟沿海相比，寄出的快件不多所以无需提价。”快递业内人士认为，西安没跟风调价或许跟发件量比较小有关。有数据显示，西安收件和寄件比例在10∶1左右。

　　本报记者黄涛

　　问题

　　促销暗藏不少消费陷阱

　　电商在“双十一”期间最大的杀手锏，就是所谓“绝对低价”。但不少商家的促销都暗藏消费陷阱。

　　一是故意标错价格，吸引点击量后商家再取消订单；

　　二是对促销商品先提价再打折，实际上促销力度小甚至更贵。例如网民“天天有钱人”说，他一个月前购买的衣服价格为88.47元还包邮，而在“双十一”的“促销”价格却高达169元。

　　三是想要的不促销，促销的是“陈年旧货”。一位业内人士说，前些日子去浙江桐乡一带出差，看到很多地方挂着大横幅收购库存货，用于“双十一”清仓用。据新华社

　　观察

　　电商PK线下商场各有看法

　　电商如此“疯狂”特卖，消费者如此“疯狂”抢购，专家们是如何看待这一现象的？

　　观点1：看好网络线上销售模式

　　通信专家柯尊平表示，与线下商场相比，网店省去了房租、人员、物业费等中间环节产生的大笔成本费用。在特定的日子，把商品价格降到最低，很多人把想买的商品攒到这一天购买，这是正常行为。这说明中国电子商务的发展前途更加光明。而传统的线下商场房租贵，商品自然价高，也导致人们将目光锁定到便宜实惠的网店。相信未来，成本低的网店商品价格会越来越平民化，由此产生的物流配送等业务提供的就业机会也随之增多，网络购物将成为卖家最好的销售模式，买家最好的选购方式。

　　观点2：网购短期狂潮不可持续

　　“网购永远不能替代商场。”西安交大营销学教授郝渊晓说，选择在一天中疯狂购物，是一种浮躁心理，既不是理性消费行为，也会给正常的市场秩序带来极大冲击。为什么购物都要赶到这一天？这种方式带来得更多是资源浪费，比如大量购物之后的物流配送能否及时到位，不能及时送货是否有抱怨、投诉、不满意？网购中，相当部分购物人属于短时间盲目决策，后期容易后悔、不满意，很多时候卖家也因为疲于应付降低了服务水平，商品质量也难以保证。未来发展中，网购只能是一种青年人群的购物方式，短期购物狂潮没有可持续发展空间，而线下商场也有其固定消费群体。总体讲，两种方式需要互补共赢，满足不同群体需求。

　　观点3：网购仍需注入传统基因

　　“传统品牌遇到换季需要清理尾货库存，这次更赶上了电商双十一的机会。”中国电子商务研究中心主任曹磊说，购物狂欢节庞大的成交量更多显示出年轻人的消费习惯，有助于拉动内需。今年电商企业向线下延伸、搭建完整的销售和体验体系，传统零售企业也在向线上发展，线上渠道更加通畅。

　　西安一位互联网企业负责人苏先生说，对实体店来说最大的意义在于学习创新。随着消费者更注重网购体验，提供优质商品、降低支付风险、提供良好售后的商业模式才是长久的。“如果没有传统产业的基因加入，移动互联网的从业者说不定也会被淘汰。”

　　本报记者付亚娟黄涛