11月8日,岐山县纠风办对岐山县供电分公司“人民群众满意基层站所”省级标兵单位北郭供电所和市级“人民群众满意基层站所”五丈原供电所进行复查验收,检查组对该公司“人民群众满意基层站所”取得的成绩给予了充分肯定。
“人民群众满意基层站所”建设是供电企业政风行风建设的有力举措,是真正体现供电企业优质服务水平和加强与人民群众密切联系的服务平台。今年以来,该公司认真践行“从客户最满意的地方做起,从客户不满意的地方改起”的服务理念,不断加强政风行风建设,定期召开行风监督员会议,倾听客户代表心声;定期不定期走访大客户,解决客户用电困难,为其提供力所能及的服务;经常性深入乡镇街道进行安全用电知识和国家有关用电政策宣传;全面实行“三公开”、“四到户”、“五统一”,方便群众,使群众用电放心、明白;进一步简化业扩报装程序,开通保障性住房业扩“绿色通道”,方便民生工程用电。通过一系列措施的实施,目前该公司基层各供电所群众基础良好,真正树立了供电企业的良好社会形象。
这次复查验收,岐山县纠风办对该公司两个“人民群众满意基层站所”近年来所做的工作给予充分肯定,认为该公司能以服务社会和县域经济发展为已任,践行“人民电业为人民”的宗旨意识强,决定下一步将以该公司创建“人民群众满意基层站所”为榜样,在全县大力开展“人民群众满意基层站所”评选活动。
据悉,检查组还对该公司申报省级和县级“人民群众满意基层站所”的供电所进行了初验。(通讯员 杨建仁)