13日买的货都到了11日买的还没发
今年双十一，刚当爸爸的李先生在淘宝一家童装旗舰店给宝宝买了三套保暖衣，可让他郁闷的是，直到现在，商品还没发货。
“我是11月11日零点左右下的单，现在已经过去6天了，商家还是没发货，我催了好几次，起初商家还说‘发货量大请耐心等待’，到后来不理我了。”李先生很郁闷，“我11月13日在网上买的杯子都收到了，可童装还没发货。”
李先生说，这次双十一的购物经历，让他对商家在“双十一”的商业宣传打了个问号，“能买不能送，明年我再也不凑热闹了。”
专家
产品质量难保证网购短期难替代实体店
国家高级调查分析师王娇认为，虽然加入网购的人越来越多，虽然许多实体店也开始把注意力向网络商店方面转移。但有一个回避不了的问题，对于产品质量而言，实体店还是比网购更让消费者放心，目前网购的物品大多集中在内衣、服饰等小额消费上，真正在网络上买珠宝、大型家电、家具的人不多，所占比重不大，所以，网购在短时期内很难替代传统的实体店购物，如果电商想和实体店竞争，就必须在商品的质量及售后、送货、退换等环节赶超实体店的服务，否则很难超越实体店。
本组稿件由本报记者毛蜜娜实习生姜安琪采写
