时间：11月15日上午9：30
扩音器喊话 堵门维权
“大意就是喊宝马的车有问题，新车才买一个月就熄火，喊大家不要买这里的车，给我们的工作带来很大的困扰。”
11月15日上午9时30分左右，杨女士和几名朋友来到4S店，进行维权。“她情绪比较激动，一进门就要求我们退车或者换车。我们提出，要不先做下检查，确定故障再说。如果确实有问题，我们按照汽车的三包规定，该负责的我们负责，该退换的退换，她不同意。”服务经理杨先生说。
4S店另一名工作人员回忆说，当时，这名车主来到4S店后，除了情绪激动、推搡工作人员外，还带了一个扩音器，在客服大厅大喊。“大意就是喊宝马的车有问题，新车才买一个月就熄火，喊大家不要买这里的车，给我们的工作带来很大的困扰。”
除此之外，维权的杨女士还采取堵门的行为。4S店的监控录像显示，11月15日11时10分至11时50分，两辆轿车分别横放在4S店的两处大门处，将整个大门完全挡住，车辆无法出入。4S店工作人员报了警，直到中午12时左右，在警方的协调下，杨女士才将两辆车移走。
