66岁的王桂琴老人自称在252路公家车上摔倒就医后发现腰椎骨折，但因为没有记住车号，公交公司称排查有一定困难。昨日，老人的儿子周先生与西安市巴士股份有限公司协商，双方商定将一起去相关部门申请调取事发监控。
看到王桂琴老人被人搀扶下车的唯一目击者，是当时恰巧在路边等车的石先生。昨日，石先生为周先生出具了一份证人证词，提到看到老人被人从252路车搀下来，说走不动了，让他帮忙给儿子打电话。事后，周先生观察到事发地252路公交车沙坡站有两个摄像头，周先生向交警部门咨询是否可以通过调取事发监控来确定涉事车辆，但被告知必须先向警方报案，立案后可协助调查。
昨日下午两点，周先生准备去公交分局报案，但电话咨询得知，此事为乘客公交车上磕伤碰伤，属乘客和公交公司的纠纷，不属于其受理范围，应去公交公司相关部门协商解决。
随后，周先生来到西安公交巴士股份有限公司，当事双方经协商决定先确定涉事车辆，由该公司出具介绍信和相关资料，双方一起前往交警部门，申请能否调取事发监控。252路公交车车队队长杨瑞峰说，他已多次询问司机，都说13日中午一点多自己车上没有遇到老人摔倒的情况。杨瑞峰建议，老人和目击者可回忆车身广告颜色，借此缩小查询范围。本报记者雷婧
