据中国之声《新闻纵横》报道，“那个验证码，是毕加索的抽象画么！！！”12306网站一推出新的“彩色动态验证码机制”，就遭到了很多网民调侃，不少人大呼“看不清”。同时，动态验证码的推出也影响到了抢票软件，多家抢票软件接近“报废”，360浏览器第一时间就在官方微博上表达了不满。

　　虽然12306进行了颇多改进，但不论是遭遇用户调侃，还是受到其他抢票软件挑衅，都并不新鲜。但这一次的戏码，和以往真的不一样。为什么这么说？

　　以往12306网站使用的是静态验证码，字符清晰，且不分大小写。就在一周前，在知名漏洞报错平台乌云上，还有人把12306原来的验证码过于简单明了当做易导致机器刷票的安全漏洞上报过。当时，12306厂商中国铁道科学院的跟帖回复是“多加几条干扰线毫不费劲，为了用户购票体验，我们选择简单验证码”。

　　如此“一心一意为人民服务”的姿态，使得再往后的跟帖对于铁科院的回答“点赞一片”。但仅仅过去一周时间，一切都不同了。几乎没有任何预兆，12306推出新版动态验证码。新的版本不但经常出现字符叠压的情况，验证码还在不停的抖动。有网友感叹，想买张火车票，还得先练好眼神儿。还有网友以调侃表达自己的无奈：是我抢票好不好，你个验证码跟着激动个什么劲！

　　河北的王小姐：它是会动的，左晃右晃，还是彩色的，你得使劲看。不能说看不清楚，就是费劲，特别烦。

　　短短一周，验证码的辨别难度就飚升到了用户口中“抽象画”的级别，12306不惜食言，上演一出“自相矛盾”究竟是为了什么？对此铁路总公司客服热线作了回应。

　　铁路总公司客服热线：其他的软件和网站已经影响到旅客正常的的购票顺序了，这个秩序已经被他们打乱，这个动态验证码就是为了能够正常的购票。