春节临近，本周迎来抢票高峰，《法制晚报》记者上午从零点调查了解到，零点近期对北上广等六个城市居民购买火车票的情况进行调查。结果显示，买火车票的人中52.7%的受访者会至少使用两种方式购票，“刚满月”的12306手机客户端已成普通市民抢购回乡火车票的第二大方式。

　　电脑及手机在线购票对蓝领群体仍存“门槛”；站票半价获近九成市民支持，但如果票量充足人们也不一定对半价站票“感冒”，平均而言，只有路程短于3.5小时才有可能考虑半价站票。

　　本次调查，针对北京、上海、广州、天津、武汉、成都的739位18周岁以上的居民进行了随机访问。

　　12306客户端　赶超电话订票

　　调查显示，受访者中有63.5%的人打算买火车票回乡。由于一票难求，综合利用网络、电话等多种方式买票已经成为寻常之举。

　　超三成蓝领“人肉排队”购票

　　值得注意的是，由于职业特点和技术隔阂，蓝领工作者网上购票的比例低于平均水平。

　　上午追访退票数暂无较大变化

　　今天上午记者从铁路部门获悉，目前退票数量较平日没有较大变化。

　　2013年春运前3天，全国铁路日均接受退票46万张，这不仅高于2012年铁路22.9万张的日均退票量，也高于2012年春运期间铁路25万张的日均退票量。

　　铁路总公司有关负责人分析，2013年春运期间铁路退票陡增的原因，主要是因为今年火车票预售期延长，从2012年的最长12天预售，延长至今年的最长20天预售，旅客出行时间变更的几率大大增加。许多旅客因为工作、生活等各种原因导致出行时间变更，被迫选择退票。

　　同时2013年未实行分段退票收取手续费的方式，导致不少乘客为了增大订票几率，多订票额，从而导致退票增多。