记者想测试一下用化名的车票能否改签和退票，就用手机登录12306网站，以“西门吹雪”为名又订了一张14时4分开车的D6424次车票。
11时许，在福州南站一售票窗口，记者递上身份证、报上订单号，成功取到D6424次车票。由于此时D6420次已开走，记者要求改签为最近一趟到福州站的车票，工作人员改签成了D6424次。记者询问为什么名字和身份证不符仍可以出票，工作人员回答说：“只要身份证号码正确就可以。”
接着，记者来到另外一个售票窗口，要求把通过手机在网站预订的D6424次车票退了，这名工作人员没说什么就给记者退了票。
13时55分，记者用改签的车票在福州南站进站检票，14时5分坐上了晚点1分钟的D6424次，17分钟后到达福州站，14时26分，记者顺利走出福州站。
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