郭师傅随身携带的身份证是正确完好的，可当银行在核对这张身份证号信息时，显示的持证人照片却仅有半张脸。无法通过核对，郭师傅多项银行业务难办理。

　　当事人：网上信息有误开户屡遭拒

　　郭师傅的户籍所在地为公安高新分局创汇路派出所辖区。“2010年更换了二代身份证后，多次去银行办理需要提供身份证的业务均无法办理。”郭师傅说。

　　昨日，记者陪同郭师傅前往多家银行开户，郭师傅填表后提交了身份证。可当工作人员在电脑上输入郭师傅的身份证号时，屏幕显示出来的身份证照片仅有半张脸。郭师傅的身份证原件完好无误，可网上核对系统显示的照片却出了错。

　　“身份证号对着呢，姓名也对。”工作人员又输了一遍，结果仍然一样。“你的身份证是真的，但网上资料有误，银行没办法核对你的身份证信息，无法给你开户。”随后，郭师傅又前往数家银行开户，对方均以此理由拒绝为他开户。

　　银行：要办业务需开户籍证明

　　其中一家银行的大堂经理解释：“全国所有银行均是由公安部提供的人口信息核查系统来验证客户身份信息的，各行都是统一接入该系统，因此在一家银行显示信息有误，到其他银行也是一样的。但银行无权对该系统的信息进行更改和操作，如果遇到信息有误，只能由储户通过公安部门进行更正或更新。”核对系统信息错误，对郭师傅的影响远不仅仅是开户，但凡和银行打交道需要提供身份证的业务，他都难以办理。

　　但该银行大堂经理称，此类身份证网上信息错误的案例时有发生，“针对此类客户，银行方面也做出了调整，只需当事人出具公安机关提供的户籍证明，即可受理客户部分业务。”

　　派出所：公安部网错了将向上反映

　　无奈，郭师傅只好前往创汇路派出所反映情况。户籍民警在网上核对郭师傅提供的身份证后表示，“市局和省厅的核对系统中是对的，但在公安部网上系统中的照片错误。是什么原因造成的我们也不好判断，毕竟公安部的信息录入和更改不是所里、市局、省厅的权限。”

　　昨日，该所领导向郭师傅承诺，近期郭师傅如需要开具户籍证明，可来派出所随到随办。此外还需郭师傅提交更改申请，派出所将尽快逐级向上反映，为郭师傅更正信息。据民警介绍，身份证信息错误包括有姓名、性别、民族、生日、住址、身份证号错误，照片不符等。由于公安部的人口信息库数据更新与基层的数据信息更新会有一定的时间差，部级的人口信息更新往往会滞后一段时间，因此会造成一些人的身份证信息变更后，与部级的信息不一致。

　　此外，由于数据库信息非常庞大，一定比率的差错也在所难免，郭师傅的情况应该属于数据出错，这个错误在基层数据库已经更正了，但部级的却没有及时更正，因此银行接入时显示了错误的照片。

　　本报记者谢涛