华商网讯(记者李明轩 通讯员邱斌杨李)2014年春节即将来临，日前，记者从陕西地电了解到，该公司已全面启动春节保电工作，多举措确保春节期间电网安全稳定运行，并要求重点保证好城乡居民生活用电。
据了解，春节期间，伴随着天气降温、返乡人流增加等因素，用电负荷容易出现陡增。结合这一变化，该公司要求系统各单位要切实做好春节期间供电服务保障工作，重点保证居民生活用电及党政机关、重点客户、商场、旅游景点等用电，不得在春节期间对居民用户采取停电催费措施。
陕西地电将及时开展负荷趋势分析预测，提前做好增容改造，加强电网运行调度，避免局部线路和设备出现过载、损毁等情况，杜绝节日期间因电网设备事故引发停电；还将及时启动节假日保电、有序用电、灾害天气等应急预案，提前准备和组织好应急抢修队伍、应急物资、备品备件及生产抢修、应急发电车辆，最大限度减少居民停电次数与停电时间。
如遇到用电问题，在陕西地电供电营业区内，广大群众可拨打24小时客服热线96789寻求帮助，据悉，今年春节期间，特别是除夕晚，该客服热线的备用座席将全部起用，以保证呼入电话快捷畅通。
