4日中午，孙女士和哥哥到离家不远的中信银行，想要将误存入他人卡中的5000元钱取出来本报记者张喆摄

　　递卡、存钱、签字……存钱时一切顺利，可取钱时却被告知银行卡是别人的，钱取不了，而且在她存钱之前该卡就被主人挂失了。这番遭遇让孙女士特别不解，卡是别人的，还被挂失了，存钱时咋不提醒我？现在卡主人又不见了，孙女士想把钱取出来看来不易。

　　存钱没问题咋就取不了

　　66岁的孙女士，住在兴庆北路。2013年11月初，孙女士拿了一张银行卡去家门口的中信银行存钱，“先存了500元，过了十几天，又存了4500元。”

　　2013年12月15日，孙女士去取这5000元。“当时工作人员把钱取出，准备递给我时问了一句，持卡人不是本地的？”孙女士说：“是本地的”。工作人员告诉她这张卡已被挂失。钱不能取了，孙女士不是持卡人本人，要本人来才给取。孙女士纳闷了：“咋不是我呢？不是我这钱能存得了？”

　　原来错把钱存进房客名下

　　当得知持卡人的姓名后，孙女士猛然想起，“这个人曾是我的房客！”

　　原来，孙女士在兴庆路附近还有一套房子出租，从2009年3月起，此卡的主人、一位叫魏某某的中年男人租赁后开起了小旅馆，“第一年交房租时他说没现金，就给了我一张中信银行的储蓄卡。钱取完后卡就扔在家了，一定是去年存钱时拿错了卡。”

　　“银行工作人员说只要把持卡人本人叫来，他要是承认里面的5000块钱是我的，就好办。”孙女士便回去找房客。

　　但让孙女士没料到的是，这个钱存起来容易，取起来却是难上加难。“我和魏某某一起去银行，可他拿的是第一代身份证，已经作废了，需要提供第二代身份证。”

　　再想取这钱可谓难上加难

　　孙女士和魏某某商量，让他去办一个临时的二代证。可魏某某一脸为难，“他双手一摊，说自己不便去派出所。”孙女士说。2013年12月28日下午，她又去找魏某某，人不在，电话也打不通了。

　　3月4日上午，孙女士和记者一同来到中信银行兴庆路支行。

　　银行主管会计姚女士说，通过查询，2012年5月23日，孙女士所持的这张储蓄卡已被卡主人挂失。

　　姚女士解释说，取钱都需要本人持有效证件。存款不需要持有效证件，但会有一个回执确认单，要存款人签名，这两笔钱的存款回执单上的签名是孙女士的，孙女士在存入该账户签名时应该看清。“孙女士存入该账户5000元钱没有争议，可她找来一男子，所持证件不是有效证件。”该支行钱姓行长表示，一切都得按照规定来，这也是更好地保护客户的权益。同时，钱行长表示，他们已咨询了上级分行的法律顾问，要么卡主持二代证来取钱，要么孙女士起诉卡主人。

　　　>>事主不解

　　已挂失的卡为啥还能存钱

　　孙女士提出两点不解，银行都给予了解答。

　　一：存钱时这张卡已被挂失了，柜台人员为何不提醒她呢？卡被挂失了钱还能存进去？

　　中信银行兴庆路支行：

　　挂失只是止付现象，也就是停止一切支取行为，对于存入没有影响。如果卡主人采取的是口头挂失，各网点的系统上可能不会显示这个信息，不显示也就没办法提醒，只有支取的时候才会显示；如果是书面挂失，任何人往该卡上存钱，网点系统都会显示“该卡异常”。

　　二、存钱时回执确认单上的签名是我的名字，我疏忽没看单子上卡主人的信息，柜台人员看了上下名字不符为啥不提醒呢？存钱时为啥不要我的身份证呢？

　　中兴银行兴庆路支行：

　　对于存款人与卡主人名字不符，一般不会提醒，因为每天银行都会办理很多别人为他人账户存款的业务。对于5万元以下存入他人账户的存款，都不需要存款人的身份证。

　　　>>律师观点

　　存款时没有提醒，银行有过错

　　陕西法正平安律师事务所律师屈建国认为，导致孙女士错存，一方面是孙女士自身的因素，另一方面也有银行操作程序不完善的原因。屈建国说，孙女士的过错在于她在签字确认时没有核对户主信息，而银行的过错在于孙女士持有他人卡片、而且又是张被挂失的卡片时，银行没有及时告知该卡挂失的情况。因为这是一张已被挂失的特殊的卡片，在孙女士存款时，银行就有义务将这个特殊的情况告知给存款人，所以说，导致如今的局面，银行有操作程序缺陷的问题。

　　他认为，银行让孙女士去起诉魏某某的建议没有依据。首先，孙女士说她是拿错了卡片、错存了钱。那么就是在魏某某不知情的情况下存入的，魏某某对这个钱并不知情，人在不知情的情况下，卡上收到了他人的钱，他也没有占为己有，这就不能构成不当得利，所以起诉魏某某没有道理。

　　目前，孙女士能做的就是找到魏某某，让他持二代证帮她去取。

　　本报记者苗巧颖