据日本共同社3月14日报道，一位女性在东京瑞穗银行支行滑倒导致受伤。近日，该女性向瑞穗银行提出支付2800万日元(约合人民币170万元)的赔偿请求。3月13日，日本东京高等法院作出判决，决定撤消一审中东京地方法院判该女士败诉的判决，并以瑞穗银行“未注意到脚垫处于易使人滑倒的状态”为由，命令其向受伤女士支付赔偿约92万日元(约合人民币5.5万元)。
据报道，该女士于2009年8月在东京新宿区瑞穗银行四谷支行使用ATM机后，在踩上该银行门口铺设的脚垫时摔倒，导致头部和腰部受伤。
东京高等法院法官斋藤隆认为，“企业有必要确保顾客安全，而管理是由企业全权负责的”，因而判定银行违反了相关义务。
