尼康相机被曝黑点瑕疵 尼康中国回应称颗粒状影像是尘埃造成的
尼康称换快门组件不算维修
对于用户怀疑是尼康D600相机本身出现质量问题,尼康公司中国总部工作人员坚决予以否认。但越来越多的用户自发在网络上聚集起来,表达对尼康公司的不满。对此,尼康又悄悄改变了做法,对上门来清洗相机的D600用户,免费更换快门组件。
但是,更换快门仍没有彻底解决黑色斑点问题。广州、北京、江西、江苏、山东、浙江、安徽等地很多用户更换了快门组件后,仍无法解决黑斑问题。
按照国家三包规定,数码照相机在保修期内出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,可以要求退换货。用户们要求尼康公司更换或者退机。但尼康售后服务高级经理唐音之表示,不可能换机。记者在调查中发现,很多用户相机都经过尼康售后多次清洗、更换快门组件。
对此,唐音之却表示,清灰不算修理。对更换快门组件的做法,尼康公司同样认为这不算修理。记者看到,各地用户的D600相机维修单上,都写着同样一句话——“预防性更换”。清灰不算修理、更换叫预防性更换。