华商新闻热线029-88880000每天都会接到各种电话，在这些热线中，一些问题提及次数较多，华商巷议版块特设“每周巷议报告”栏目，将选取一周内市民关注度较高的事件进行分析。
连日来，西安利之星奔驰4S店销售顾问马国振卷款逃跑的事件引发强烈反响，4S店的服务问题再次成为热点。近半年来，4S店的服务问题也是华商报新闻热线及华商网上读者高度关注的问题。市民投诉最多的问题是什么？被吐槽最多的品牌有哪些？请看本期《每周巷议报告》。
买车买来一肚子气 这些问题你遇到过吗
通过对热线数据分析可以看出，随着购车观念日渐成熟，市民买车不外乎看重两点——质量和服务。购车者对安全配置的关注度高于舒适性配置，并成为其购车标准中的重中之重。此外，4S店的服务水准，也成为购车者“愿意掏钱”的主要选择标准。华商报记者在调查中发现，在质量与服务这两大问题中，西安汽车市场仍存在不少问题。
新车频出问题 送修五六次
市民投诉中，关于汽车质量问题占较大比重，且比例逐年上升。而涉及车辆故障问题的投诉中，发动机、变速箱、车身附件等问题较多，新车没开多久就出问题的投诉也屡见不鲜。
典型案例：
■6月1日张先生投诉：在石化大道与西三环交界西北角的佳骏沃尔沃4S店花50多万元买了一辆沃尔沃小型越野车，5月30日提车，开出去不到五分钟就发现车子自动喷水。
■5月28日潘先生投诉：去年在雁翔路大众4S店买的大众迈腾，到现在已经修了五六次，4S店还说不能保证以后没有问题。
■5月5日杨先生投诉：之前在天台路西安众诚特约经销商处花12万元购买了一辆华泰宝利格越野车，使用的4个月期间，该车陆续出现多种故障：刹车不回位，曾出现过行驶中轮胎发热爆胎；保养过的车辆，刚开出后，就出现漏油一公里的情况；行驶中突然熄火，方向盘不听指挥。
4S店的是是非非
