“同城投递按说一天就能到,为什么4天过去了,我儿子的录取通知书还没到?”儿子考上西安交通大学,本来是很高心的一件事。可EMS投递录取通知书的过程,却让谢先生想起来就有气。
昨日上午,家住未央区草滩街办草甸村的谢先生给本报打来电话说,他儿子考上了西安交通大学,录取通知书7月23日就已经从交大招生办发出,经由中国邮政速递物流EMS投送,可四五天过去了还没收到。他为这事打EMS客服电话11183询问过多次,依然没见能快多少。“按说同城投递,应该当天就到,为什么会这么慢?”
根据谢先生提供的准考证号,华商报记者到“中国邮政速递物流”官网上进行了邮件查询,发现这封录取通知书的投递流程辗转再三。流程显示,7月23日16:25西安速递浐灞揽投部收寄该邮件,19:21发往西安航空站点,22:47发往西安市经济开发区发投分公司。7月24日却显示“未妥投”。7月25日00:55到了西安中心局站点,发往西安经开揽投部,8:56却又发往西安航空站点。7月26日7:23,才发往西安市徐家湾发投分公司。
昨日下午,谢先生告诉华商报记者,他查询到通知书到了徐家湾发投分公司后,上午驱车五六公里去取,上午11时许从快递车上取回了儿子的录取通知书。拿到通知书时,他看到这封快递的四个角都有了磨损。单子上面他的电话标示得清清楚楚,几天来却从未接到过EMS工作人员给他打的电话。
昨日下午7时许,谢先生给华商播报记者打来电话说,EMS工作人员已上门道歉,解释说分拣人员是个新手,可能因此误了时间。华商播报记者马虎振