心理学教授过招改运大师

　　昨日，西南大学心理学院杨教授，与重庆晚报记者一起来到解放碑时代广场D座15-11作明企业管理顾问有限公司，以咨询者身份造访了张真榕。杨教授发现，张真榕比较擅长揣摩客户心理，但他说的大多是正确的废话。

　　故作神秘

　　待客室藏香搭配神像拒谈算命用问题回答客户问题

　　待客室藏香搭配神像

　　15-11房门紧闭，墙上一块红底金字招牌写着“作明风水 作明佛母俱乐部作明企业管理顾问有限公司”。按下门铃，一位工作人员前来开门。

　　这是一个面积不算太大的套间，屋里弥漫藏香气味，墙上挂着神像，四处摆放着大小不一的饰品，连厕所门上的花纹也带有神秘色彩。客厅安装了一块落地玻璃窗，从窗口可以看到解放碑街景。

　　门口接待的工作人员谨慎地询问我们来历，听说是朋友介绍而来并且已经预约过，才把我们3人迎入室内。稍后，张真榕从内室出来，他看上去四五十岁，体型中等。简单寒暄后，他招呼我们坐在靠窗的方桌边。

　　杨教授解析：想预测运气的人通常是遇上了一些不顺的事，内心处在迷茫状态，这类人原本就对易经等有一定信任。张真榕将居所刻意营造出一种神秘气氛，采用带有宗教色彩的装修方式营造谈话氛围，往往容易获得客人信任。

　　拒谈算命

　　用问题回答客户问题

　　见面后，杨教授向张真榕发问：自己是老师，最近想做小生意，开办一个幼儿培训机构，不知道能不能成功。

　　“运是越算越薄，命是越算越穷。”张真榕未直接回答，而是告诉我们，他不是不能算命，而是他信奉的宗教中禁止算命。另外，算命不是万能的，如果算出不好的结果，对测算者有负面影响。他能做的，就是传授一套方法，让客户改变自己的运势，得到一个比较好的结果。

　　随后，我们问张真榕，如果购买股票能给予什么建议。他同样没有正面回答，而是说，股票有自己的五行属性，不同的人、不同的股票都有不同的属性，即便你跟着别人买相同的股票，也可能得到不同的结果，所以，首先要搞清楚自己的八字和属性与看中的股票合不合，方能下定论。

　　杨教授解析：不直接算命，是张真榕高明之处。首先，直接帮客人测算，如果失误，将失去信任。同时，在客人提问的时候，张真榕采用了一种用问题来回答问题的策略，比如问股票，他反而提出了关于用户的八字、股票的属性等多个问题反问客户，客户在得到这样的回应时，往往转不过弯，陷入回答这几个问题的圈子中，忘记了自己提问的初衷。

　　察言观色

　　许诺神奇效果获信任

　　随后，重庆晚报两位男女记者佯称夫妻，告诉张真榕，两人身体检查一切正常，就是无法怀上孩子。

　　张真榕表示，按照运势情况，两人在6个月之内无法怀孕，但只要严格按照他的改运方式，可以缓慢改变情况，最终怀孕。

　　记者追问改运是否真的有效。张真榕说，做好一切改运准备之后，他甚至可以帮助我们选择一个合适的时机、合适的地点来“造人”，成功率十分高。

　　不过，张大师最后告诉记者，如果通常的方式无效，可以尝试试管婴儿。

　　杨教授解析：张真榕高明之处在于通过观察客户的言语和表情，确定对方需求之后，许诺能够达到对方的预期效果，这种方式可以针对特定对象，短时间内通过满足对方的心理预期获取信任。

　　妇产医生解读：由于张真榕的许诺涉及到医学问题，我们特意邀请重庆医科大学附属第一医院产科医生黄帅进行解读。黄帅认为，这种承诺是一种伪科学，虽然可以利用女性排卵期推算易孕时间，但仅凭八字推算排卵时间，而且还能确定最佳受孕地点，没有任何科学道理。

　　顺势诱导

　　引诱客人出钱拿报告

　　针对杨教授想开办幼儿培训机构的咨询，张真榕说杨教授的生意短期不会赚大钱，但也有可能成功。

　　同时，张真榕表示已经看出了杨教授的运势，正确度超过99%，不过，在没有测算杨教授的八字并出具详细报告之前，不会贸然提供建议。

　　他表示，杨教授遭遇的问题并不严重，通过一些细节上的改变，完全可以获得更好的运势。之后，配合正常的商业运作，选择合适的位置，杨教授的生意能够有不错起色。

　　杨教授解析：张真榕所说，大多数是根据基本常识得出的结论，给人以希望，也指出会有一些不足之处，目的是吸引客人，最终为促使客人付钱获取报告做好铺垫。

　　转移焦点

　　答非所问拒绝担责任

　　交谈中记者提出，若完全按照他的要求行事，却没有达到预想结果怎么办？

　　张真榕并没有正面回应，而是讲述了多个企业老板改运的故事。其中一个老板因为家里大柜子挡住财运，他要求对方将柜子处理掉。由于柜子价值数万元，对方迟迟未处理，所以运势一直没有转变。另一个是一位成功人士听取他的意见成功怀孕的例子。

　　记者执意要求他回答，若改运无效他会不会负责，他轻描淡写地说：“这个我不能打包票。”

　　杨教授解析：不直接回答问题，而是说一大堆套话，这是张真榕的策略。他说的例子，听者无法验证，用这种无破绽的故事来回答问题，属于转移焦点的常用手法。心理脆弱的有求者常常在大师抑扬顿挫、沉稳有力的声音中，忘记自己真正想问的问题。

　　大师自称

　　曾在心理咨询所工作

　　荣格：只是试用未留用

　　张真榕向记者强调，他是有资质的心理咨询师，曾经在重庆荣格心理咨询所工作。

　　记者联系到重庆荣格心理咨询所所长周矩。周矩告诉记者，张真榕多年前曾在该所试用，由于他的心理咨询理论体系与荣格的理论体系不同，最后没有留用。

　　工商：属于超范围经营

　　记者向渝中区工商分局询问作明企业管理顾问有限公司是否登记注册。工作人员查询后说，这家公司取得了营业执照，经营范围为企业管理咨询、市场营销策划、商务信息咨询、心理咨询4项。

　　对于该公司改运、预测命运、测算风水等营业行为，工商人员表示，这是一种超范围的经营行为，工商营业执照的批准范围也不可能有改运、测命运等内容。消费者向工商部门投诉，一定会进行查处。